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Home Amministrazione TrasparenteAttivita’ e procedimentiTipologie di procedimento

Tipologie di procedimento


TIPOLOGIE DI PROCEDIMENTO
(art. 35 d.lgs. n. 33/2013)

  1. TUTELA DIRITTI DEI PASSEGGERI – TRASPORTO FERROVIARIO
  2. TUTELA DIRITTI DEI PASSEGGERI – TRASPORTO CON AUTOBUS
  3. TUTELA DIRITTI DEI PASSEGGERI – TRASPORTO VIA MARE E PER VIE NAVIGABILI INTERNE
  4. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI ABBONATI AI SERVIZI FERROVIARI AD ALTA VELOCITá
  5. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO PER FERROVIA CONNOTATI DA ONERI DI SERVIZIO PUBBLICO
  6. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO VIA MARE E PER VIE NAVIGABILI INTERNE, CON RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI RECLAMI
  7. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO FERROVIARIO E CON AUTOBUS, CON RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI RECLAMI
  8. PROCEDURA RISOLUZIONE NON GIURISDIZIONALE DELLE CONTROVERSIE (ADR)
  9. ISCRIZIONE NELL’ELENCO DEGLI ORGANISMI ADR
  10. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – INDIVIDUAZIONE DEGLI AMBITI DI SERVIZIO PUBBLICO E DELLE MODALITA’ PIU’ EFFICIENTI DI FINANZIAMENTO
  11. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – PREDISPOSIZIONE DEGLI SCHEMI DEI BANDI DELLE GARE PER L’ASSEGNAZIONE DEI SERVIZI DI TRASPORTO IN ESCLUSIVA E DELLE CONVENZIONI DA INSERIRE NEI CAPITOLATI DELLE MEDESIME GARE E DEFINIZIONE DEI CRITERI PER LA NOMINA DELLE COMMISSIONI AGGIUDICATRICI
  12. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – CONDIZIONI MINIME DI QUALITA’ DEI SERVIZI DI TRASPORTO PASSEGGERI PER FERROVIA CONNOTATI DA ONERI DI SERVIZIO PUBBLICO
  13. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – CONDIZIONI DI ACCESSO EQUO E NON DISCRIMINATORIO ALLE AUTOSTAZIONI
  14. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – CONDIZIONI MINIME DI QUALITA’ DEI SERVIZI DI TRASPORTO PASSEGGERI VIA MARE CONNOTATI DA ONERI DI SERVIZI PUBBLICO
  15. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – METODOLOGIE E CRITERI PER GARANTIRE L’EFFICIENZA DELLE GESTIONI DEI SERVIZI DI TRASPORTO FERROVIARIO REGIONALE
  16. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – DEFINIZIONE DEI BANDI DI GARA PER L’ASSEGNAZIONE DEI SERVIZI DI TRASPORTO MARITTIMO DI PASSEGGERI DA, TRA E VERSO LE ISOLE
  17. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – REDAZIONE DEI BANDI DI GARA PER L’ASSEGNAZIONE DEI SERVIZI DI TRASPORTO PUBBLICO LOCALE PASSEGGERI SVOLTI SU STRADA E PER FERROVIA
  18. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – PARERE SUL VALORE DEL CONTRIBUTO PER IL RILASCIO DELLE LICENZE
  19. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – PARERE AI FINI DELL’ADEGUAMENTO DEL SERVIZIO TAXI
  20. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – DEFINIZIONE DELLE LINEE GUIDA IN MATERIA DI ADEGUAMENTO DEL SERVIZIO TAXI PER REGIONI ED ENTI LOCALI
  21. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – VERIFICA DELLA CONFORMITá DELLE PROCEDURE DI GARA DEI SERVIZI DI TPL, OGGETTO DI ATTESTAZIONI EX LEGE 118/2022
  22. PROCEDIMENTI SANZIONATORI DI COMPETENZA DELL’AUTORITA’
  23. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE FERROVIARIE, PORTUALI E ALLA MOBILITA’ DEI PASSEGGERI E DELLE MERCI
  24. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE FERROVIARIE E PORTUALI – ELABORAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI E PEDAGGI
  25. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE FERROVIARIE E PORTUALI – VERIFICA DELLA CORRETTA APPLICAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI E PEDAGGI
  26. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE AEROPORTUALI, ALLE RETI AUTOSTRADALI E ALLA MOBILITA’ DEI PASSEGGERI E DELLE MERCI
  27. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE AEROPORTUALI E AUTOSTRADALI – ELABORAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI, PEDAGGI
  28. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE AEROPORTUALI E AUTOSTRADALI – VERIFICA DELLA CORRETTA APPLICAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI E PEDAGGI
  29. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – CONCESSIONI AUTOSTRADALI (BANDI DI GARA)
  30. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – SUBCONCESSIONI AUTOSTRADALI (BANDI DI GARA)
  31. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – CONCESSIONI AUTOSTRADALI (SISTEMI TARIFFARI DI PEDAGGIO)
  32. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – DEFINIZIONE DEGLI AMBITI OTTIMALI DI GESTIONE DELLE TRATTE AUTOSTRADALI
  33. CONTRIBUTO PER IL FUNZIONAMENTO DELL’AUTORITA’
  34. ESAME DELL’EQUILIBRIO ECONOMICO DEI CONTRATTI DI SERVIZIO PUBBLICO

TIPOLOGIE DI PROCEDIMENTO (art. 35 d.lgs. n. 33/2013)

1. TUTELA DIRITTI DEI PASSEGGERI – TRASPORTO FERROVIARIO
Breve descrizione del procedimento Valutazione dei reclami, delle istanze e delle segnalazioni presentati dai passeggeri del trasporto ferroviario, anche mediante associazioni rappresentative dei loro interessi. Accertamento delle violazioni e irrogazione delle sanzioni di competenza.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (CE) n. 1371/2007*;
  • Regolamento (UE) n. 2021/782;
  • Decreto legislativo n. 70/2014*;
  • Regolamento dell’Autoritá di regolazione dei trasporti ex Decreto legislativo n. 70/2014 (diritti dei passeggeri – trasporto ferroviario)*.

* per le violazioni precedenti alla data del 7 giugno 2023

Unitá organizzativa responsabile Ufficio Diritti dei passeggeri (per la fase preistruttoria)
Dirigente: Anna Maria Altamura
Telefono: 011.19212.578
Indirizzo di posta elettronica: DDU@autorita-trasporti.itUfficio Vigilanza e sanzioni (per la fase istruttoria)
Dirigente: Ernesto Pizzichetta
Telefono: 011.19212.538
Indirizzo di posta elettronica: VIS@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il reclamo deve essere presentato compilando il modulo presente nel seguente link, oppure con la compilazione del modulo reperibile al seguente link (trasporto ferroviario – modulo di reclamo), allegando documento di identitá, reclamo all’impresa ed eventuale risposta, eventuali elementi di prova.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per le indicazioni sulle modalitá di presentazione del reclamo si rinvia al sito internet dell’Autoritá, al link.
Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: DDU@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Dopo la ricezione del reclamo, ove la fattispecie rientri tra quelle tutelate dal Regolamento (UE) n. 2021/782, l’Ufficio Diritti dei passeggeri provvede, se ne ravvisa la necessitá, ad approfondimenti tramite richieste di informazioni ai soggetti coinvolti e valuta le risultanze preistruttorie. Il termine per l’avvio del procedimento sanzionatorio, ai sensi dell’art. 14 Legge n. 689/1981, è di 90 giorni da quando si ravvisano elementi sufficienti per proporre l’avvio stesso.
L’archiviazione o l’avvio di procedimento sono comunicati al reclamante.
Il termine per l’adozione del provvedimento finale è di 180 giorni decorrenti dalla data di notifica della contestazione da parte dell’Autoritá all’impresa, fatto salvo quanto previsto all’art. 8 del Regolamento (“Diritti di partecipazione e termini del procedimento”). Entro il termine di 90 giorni il responsabile del procedimento conclude l’attivitá istruttoria relativa ai fatti oggetto di contestazione e trasmette gli atti al Consiglio dell’Autoritá, competente per l’irrogazione della sanzione. I termini sono sospesi nel caso in cui sia necessario svolgere ulteriori approfondimenti istruttori.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.

Accesso agli atti, presentazione memorie, richiesta di audizione, presentazione proposte di impegni, ricorso al Presidente della Repubblica, ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale.

Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Sistema telematico di acquisizione dei reclami – SiTe.

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2. TUTELA DIRITTI DEI PASSEGGERI – TRASPORTO CON AUTOBUS
Breve descrizione del procedimento Valutazione dei reclami, delle istanze e delle segnalazioni presentati dai passeggeri del trasporto con autobus, anche mediante associazioni rappresentative dei loro interessi. Accertamento delle violazioni e irrogazione delle sanzioni di competenza.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (UE) n. 2011/181;
  • Decreto legislativo n. 169/2014;
  • Regolamento dell’Autoritá di regolazione dei trasporti ex Decreto legislativo n. 169/2014 (diritti dei passeggeri – trasporto autobus).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Diritti dei passeggeri (per la fase preistruttoria)
Dirigente: Anna Maria Altamura
Telefono: 011.19212.578
Indirizzo di posta elettronica: DDU@autorita-trasporti.itUfficio Vigilanza e sanzioni (per la fase istruttoria)
Dirigente: Ernesto Pizzichetta
Telefono: 011.19212.538
Indirizzo di posta elettronica: VIS@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il reclamo deve essere presentato compilando il modulo presente nel seguente link, oppure compilando l’apposito modulo reperibile al seguente link (trasporto con autobus – modulo di reclamo), allegando documento d’identitá, reclamo all’impresa ed eventuale risposta, eventuali elementi di prova.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per le indicazioni sulle modalitá di presentazione del reclamo si rinvia al sito internet dell’Autoritá, al link.

Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: DDU@autorita-trasporti.it.

Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Dopo la ricezione del reclamo, ove la fattispecie rientri tra quelle tutelate dal Regolamento (UE) n. 2011/181, l’Ufficio Diritti dei passeggeri provvede, se ne ravvisa la necessitá, ad approfondimenti tramite richieste di informazioni ai soggetti coinvolti e valuta le risultanze preistruttorie. Il termine per l’avvio del procedimento sanzionatorio, ai sensi dell’art. 14 Legge n. 689/1981, è di 90 giorni da quando si ravvisano elementi sufficienti per proporre l’avvio stesso.
L’archiviazione o l’avvio di procedimento sono comunicati al reclamante.
Il termine per l’adozione del provvedimento finale è di 180 giorni decorrenti dalla data di notifica della contestazione da parte dell’Autoritá all’impresa, fatto salvo quanto previsto all’art. 8 del Regolamento (“Diritti di partecipazione e termini del procedimento”). Entro il termine di 90 giorni il responsabile del procedimento conclude l’attivitá istruttoria relativa ai fatti oggetto di contestazione e trasmette gli atti al Consiglio dell’Autoritá, competente per l’irrogazione della sanzione. I termini sono sospesi nel caso in cui sia necessario svolgere ulteriori approfondimenti istruttori.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá I procedimenti e la normativa di riferimento non prevedono questa fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.

Accesso agli atti, presentazione memorie, richiesta di audizione, presentazione proposte di impegni, ricorso al Presidente della Repubblica, ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale

Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Sistema telematico di acquisizione dei reclami – SiTe.

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3. TUTELA DIRITTI DEI PASSEGGERI – TRASPORTO VIA MARE E PER VIE NAVIGABILI INTERNE
Breve descrizione del procedimento Valutazione dei reclami, delle istanze e delle segnalazioni presentati dai passeggeri nel trasporto via mare e per vie navigabili interne, anche mediante associazioni rappresentative dei loro interessi. Accertamento delle violazioni e irrogazione delle sanzioni di competenza.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (UE) n. 2010/1177;
  • Decreto legislativo n. 129/2015;
  • Regolamento dell’Autoritá di regolazione dei trasporti ex Decreto legislativo n. 129/2015 (diritti dei passeggeri – trasporto via mare e per vie navigabili interne, di seguito “Regolamento”).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Diritti dei passeggeri (per la fase preistruttoria)
Dirigente: Anna Maria Altamura
Telefono: 011.19212.578
Indirizzo di posta elettronica: DDU@autorita-trasporti.itUfficio Vigilanza e sanzioni (per la fase istruttoria)
Dirigente: Ernesto Pizzichetta
Telefono: 011.19212.538
Indirizzo di posta elettronica: VIS@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il reclamo deve essere presentato compilando il modulo presente nel seguente link, oppure compilando l’apposito modulo reperibile al seguente link (trasporto via mare e per vie navigabili interne – modulo di reclamo), allegando documento di identitá, reclamo all’impresa ed eventuale risposta, eventuali elementi di prova.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per le indicazioni sulle modalitá di presentazione del reclamo si rinvia al sito internet dell’Autoritá, al link. Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: DDU@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Dopo la ricezione del reclamo, ove la fattispecie rientri tra quelle tutelate dal Regolamento (UE) n. 2010/1177, l’Ufficio Diritti dei passeggeri provvede, se ne ravvisa la necessitá, ad approfondimenti tramite richieste di informazioni ai soggetti coinvolti e valuta le risultanze preistruttorie. Il termine per l’avvio del procedimento sanzionatorio, ai sensi dell’art. 14 Legge n. 689/1981, è di 90 giorni da quando si ravvisano elementi sufficienti per proporre l’avvio stesso.

L’archiviazione o l’avvio di procedimento sono comunicati al reclamante.

Il termine per l’adozione del provvedimento finale è di 180 giorni decorrenti dalla data di notifica della contestazione da parte dell’Autoritá all’impresa, fatto salvo quanto previsto all’art. 8 del Regolamento (“Diritti di partecipazione e termini del procedimento”). Entro il termine di 90 giorni il responsabile del procedimento conclude l’attivitá istruttoria relativa ai fatti oggetto di contestazione e trasmette gli atti al Consiglio dell’Autoritá, competente per l’irrogazione della sanzione. I termini sono sospesi nel caso in cui sia necessario svolgere ulteriori approfondimenti istruttori.

Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá I procedimenti e la normativa di riferimento non prevedono questa fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.

Accesso agli atti, presentazione memorie, richiesta di audizione, presentazione proposte di impegni, ricorso al Presidente della Repubblica, ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale.

Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Sistema telematico di acquisizione dei reclami – SiTe.

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4. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI ABBONATI AI SERVIZI FERROVIARI AD ALTA VELOCITá
Breve descrizione del procedimento Definizione del contenuto minimo degli specifici diritti che i passeggeri in possesso di “abbonamenti” possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi ferroviari ad Alta Velocitá.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (CE) n. 2007/1371, art. 17.
  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. e).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti
Dirigente: Katia Gallo
Telefono: 011.19212.587
Indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica:  CMD@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 11 maggio 2016 con l’approvazione della delibera n. 54/2016.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
 Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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5. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO PER FERROVIA CONNOTATI DA ONERI DI SERVIZIO PUBBLICO
Breve descrizione del procedimento Definizione del contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto per ferrovia connotati da oneri di servizio pubblico possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle infrastrutture ferroviarie.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (CE) n. 2007/1371;
  • Regolamento (UE) n. 782/2021;
  • Legge n. 244/2007, art. 2, comma 461;
  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. e), e comma 3, lett. g;
  • Decreto-legge n. 1/2012, art. 8;
  • Decreto legislativo n. 70/2014;
  • Regolamento (UE) n. 1300/2014;
  • Decreto-legge n. 50/2017, art. 48, comma 12-ter;
  • Legge n. 124/2017, art. 1, commi 168 e 169.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti
Dirigente: Katia Gallo
Telefono: 011.19212.587
Indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 25 ottobre 2018 con l’approvazione della delibera n. 106/2018.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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6. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO VIA MARE E PER VIE NAVIGABILI INTERNE, CON RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI RECLAMI
Breve descrizione del procedimento Definizione del contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto via mare e per vie navigabili interne possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e degli operatori dei terminali con riguardo al trattamento dei reclami.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (UE) n. 1177/2010, art. 24;
  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. e), comma 3, lett. g) e lett. h);
  • Legge n. 1/2012, art. 8;
  • Decreto legislativo n. 129/2015; n. 244/2007, art. 2, comma 461.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti
Dirigente: Katia Gallo
Telefono: 011.19212.587
Indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 4 luglio 2019 con l’approvazione della delibera n. 83/2019.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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7. CONTENUTO MINIMO DEGLI SPECIFICI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI DI TRASPORTO FERROVIARIO E CON AUTOBUS, CON RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI RECLAMI
Breve descrizione del procedimento Definizione del contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami.
Riferimenti normativi:

  • Regolamento (CE) 2007/1371;
  • Regolamento (UE) 2021/782;
  • Decreto legislativo n. 70/2014;
  • Regolamento UE n. 181/2011;
  • Decreto legislativo n. 169/2014;
  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. e);
  • Legge n. 1/2012, art. 8.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti
Dirigente: Katia Gallo
Telefono: 011.19212.578
Indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 25 febbraio 2021 con l’approvazione della delibera n. 28/2021.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

 

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8. PROCEDURA RISOLUZIONE NON GIURISDIZIONALE DELLE CONTROVERSIE (ADR)
Breve descrizione del procedimento Risoluzione non giurisdizionale delle controversie, mediante una procedura ADR, gestita da un organismo iscritto nell’elenco di cui all’articolo 141-decies del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 tenuto dall’Autoritá, aventi ad oggetto ad oggetto i diritti degli utenti riconosciuti dalla normativa indicata all’Annesso 1 all’Allegato A alla Delibera 21/2023, o dagli atti di regolazione adottati dall’Autoritá ai sensi dell’articolo 37, comma 2, lettera e), del decreto-legge 6 dicembre 2011, n. 201, convertito, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214.
Riferimenti normativi:

  • Direttiva 2013/11/UE;
  • Decreto legislativo n. 206/2005, Titolo II-bis, della Parte V;
  • Articolo 37, comma 2, lettere e) ed f), del decreto-legge n. 201/2011, convertito, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214;
  • Disciplina, in prima attuazione, delle modalitá per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra gli operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, ai sensi dell’articolo 10 della legge n. 243/2022, Allegato A alla Delibera 21/2023.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti
Dirigente: Katia Gallo
Telefono: 011.19212.578
Indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) L’utente che intende richiedere una conciliazione deve accedere, tramite SPID o CIE o registrazione (solo per soggetti non residenti in Italia), alla piattaforma ConciliaWeb (https://www.autorita-trasporti.it/conciliaweb/).

L’utente ha possibilitá di presentare l’istanza e partecipare autonomamente o tramite un proprio delegato o tramite un soggetto accreditato di cui dell’articolo 1, lettera h), dell’Allegato A alla delibera n. 21/2023.

Nella piattaforma, l’utente, o il suo delegato, deve quindi inserire – a pena di inammissibilitá – i seguenti dati e documenti:

  • nome, cognome e un recapito e-mail;
  • gli estremi del viaggio svolto o che si intendeva svolgere e copia del biglietto o della prenotazione;
  • denominazione dell’operatore economico;
  • i fatti all’origine della controversia e le proprie richieste comprensive, over possibile, di una quantificazione in termini economici;
  • il reclamo, o la richiesta di rimborso o indennizzo, giá presentato all’operatore economico, nonché copia dell’eventuale risposta ricevuta;

l’eventuale delega, utilizzando i moduli disponibili alla sezione ConciliaWeb, nonché un documento di identitá del delegante.

Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per le indicazioni sulle modalitá di presentazione dell’istanza di conciliazione si rinvia al sito internet dell’Autoritá, al link https://www.autorita-trasporti.it/servizio-conciliazioni-art/.

Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica dedicato: supporto_conciliaweb@autorita-trasporti.it

Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Lo svolgimento del tentativo di conciliazione si considera avverato trascorsi 30 giorni dalla proposizione dell’istanza di conciliazione, decorsi i quali è possibile proporre ricorso in sede giurisdizionale.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale TAR
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) https://www.autorita-trasporti.it/conciliaweb/

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9. ISCRIZIONE NELL’ELENCO DEGLI ORGANISMI ADR
Breve descrizione del procedimento Svolgimento delle attivitá connesse all’iscrizione nell’elenco degli organismi ADR deputati a gestire le procedure di risoluzione non giurisdizionale delle controversie nei settori regolati dall’Autoritá.
Riferimenti normativi:

  • Direttiva 2013/11/UE;
  • Decreto Legislativo n. 206/2005, Titolo II-bis, della Parte V;
  • Regolamento relativo all’elenco degli organismi ADR nei settori di competenza dell’Autoritá di regolazione dei trasporti, in attuazione dell’articolo 141-decies del Codice del consumo, Allegato A alla delibera n. 60/2023.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti
Dirigente: Katia Gallo
Telefono: 011.19212.578
Indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) L’organismo che intende essere inserito nell’elenco presenta domanda di iscrizione nella quale fornisce le informazioni e attesta il possesso dei requisiti previsti dal Decreto Legislativo n. 206/2005, Titolo II-bis, della Parte V e dall’Allegato A alla Delibera n. 60/2023.

La domanda di iscrizione deve essere trasmessa, a mezzo posta elettronica certificata, all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it

Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: CMD@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il termine di conclusione del procedimento è di 45 giorni decorrenti dalla ricezione della domanda di iscrizione completa.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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10. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – INDIVIDUAZIONE DEGLI AMBITI DI SERVIZIO PUBBLICO E DELLE MODALITA’ PIU’ EFFICIENTI DI FINANZIAMENTO
Breve descrizione del procedimento Metodologia per l’individuazione degli ambiti di servizio pubblico e delle modalitá più efficienti di finanziamento.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 1/2002, art. 37, comma 1.
  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 3, lett. a).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Relazione individuazione dei lotti di affidamento e modalitá di finanziamento (cfr. Misura 4, punto 11, e Misura 6, punto 2).
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento si è concluso in data 30 marzo 2017 con l’approvazione della delibera n. 48/2017.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Parere dell’Autoritá da rilasciare entro 45 giorni dal ricevimento della Relazione, decorsi i quali, in caso di mancata emissione, l’atto può procedere il suo iter.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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11. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – PREDISPOSIZIONE DEGLI SCHEMI DEI BANDI DELLE GARE PER L’ASSEGNAZIONE DEI SERVIZI DI TRASPORTO IN ESCLUSIVA E DELLE CONVENZIONI DA INSERIRE NEI CAPITOLATI DELLE MEDESIME GARE E DEFINIZIONE DEI CRITERI PER LA NOMINA DELLE COMMISSIONI AGGIUDICATRICI
Breve descrizione del procedimento Predisposizione degli schemi dei bandi delle gare per l’assegnazione dei servizi di trasporto in esclusiva e delle convenzioni da inserire nei capitolati delle medesime gare e definizione dei criteri per la nomina delle commissioni aggiudicatrici.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. a), b), c) e f).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 17 giugno 2015 con l’approvazione della delibera n. 49/2015. La delibera è stata oggetto di revisione, ai sensi della delibera n. 154/2019 (infra).
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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12. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – CONDIZIONI MINIME DI QUALITA’ DEI SERVIZI DI TRASPORTO PASSEGGERI PER FERROVIA CONNOTATI DA ONERI DI SERVIZIO PUBBLICO
Breve descrizione del procedimento Condizioni minime di qualitá dei servizi di trasporto passeggeri per ferrovia, nazionali e locali, connotati da oneri di servizio pubblico.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. d);
  • Decreto-legge n. 1/2012, art. 37, comma 1.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Piano di miglioramento, di cui alla Misura 3, punto 4.
Dati/informazioni di cui alla Misura 10, punto 1.
Relazione annuale dotazione materiale rotabile, di cui alla Misura 12, punto 14.
Piani e relazioni di cui alle seguenti Misure (documenti connessi al Contratto di Servizio):

  • Misura 3, punto 8;
  • Misura 7, punto 6;
  • Misura 8, punto 5 e Misura 9, punto 4;
  • Misura 11, punto 12;
  • Misura 13, punto 2;
  • Misura 14, punto 1.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento si è concluso in data 8 febbraio 2018 con l’approvazione della Delibera n. 16/2018.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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13. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – CONDIZIONI DI ACCESSO EQUO E NON DISCRIMINATORIO ALLE AUTOSTAZIONI
Breve descrizione del procedimento Condizioni di accesso equo e non discriminatorio alle autostazioni che soddisfano le esigenze di mobilitá dei passeggeri attraverso la connessione intermodale e intramodale dei servizi.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 1 e comma 2 lett. lett. a), b) e c).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Strumenti in capo al soggetto interessato (gestore dell’autostazione), da adottare in coerenza con le disposizioni regolatorie approvate:

  • Set informativo autostazione (cfr. Misura 9 e Appendice/Tabella 1);
  • Prospetto informativo dell’autostazione – PIA (cfr. Misure 2 e 9).
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it.
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento si è concluso in data 30 maggio 2018 con l’approvazione della delibera n. 56/2018.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá L’Autoritá pubblica sul proprio sito istituzionale una scheda informativa per ciascuna autostazione interessata (vd. link successivo).
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Delibera n. 56/2018 – Condizioni di accesso equo e non discriminatorio alle autostazioni

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14. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – CONDIZIONI MINIME DI QUALITA’ DEI SERVIZI DI TRASPORTO PASSEGGERI VIA MARE CONNOTATI DA ONERI DI SERVIZI PUBBLICO
Breve descrizione del procedimento Condizioni minime di qualitá dei servizi di trasporto passeggeri via mare, nazionali e locali, connotati da oneri di servizio pubblico.
Riferimenti normativi:

  • Legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. d);
  • Decreto-legge n. 1/2012, art. 8.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Piano di miglioramento, di cui alla Misura 2, punto 4.
Dati/informazioni di cui alla Misura 8, punto 1.
Piani e relazioni di cui alle seguenti Misure (documenti connessi al Contratto di Servizio):

  • Misura 2, punto 7;
  • Misura 5, punto 5;
  • Misura 11, punto 1.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 4 ottobre 2018 con l’approvazione della delibera n. 96/2018.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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15. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – METODOLOGIE E CRITERI PER GARANTIRE L’EFFICIENZA DELLE GESTIONI DEI SERVIZI DI TRASPORTO FERROVIARIO REGIONALE
Breve descrizione del procedimento Metodologie e criteri per garantire l’efficienza delle gestioni dei servizi di trasporto ferroviario regionale.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. a), b) e f), e comma 3, lett. b).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Piano Economico-Finanziario – PEF (cfr. Misura 2).
Piano Raggiungimento Obiettivi regolatori – PRO (cfr. Misura 2).
Strumenti in capo al soggetto interessato (ente affidante), da adottare in coerenza con le disposizioni regolatorie approvate:

  • Set minimo indicatori – KPI (cfr. Annesso 2);
  • Schemi di rendicontazione contabile (cfr. Annesso 3).
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento si è concluso in data 29 novembre 2018 con l’approvazione della delibera n. 120/2018.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Osservazioni dell’Autoritá entro 60* giorni dal ricevimento di PEF/PRO.

* termine revisionato a seguito dell’approvazione della delibera n. 15/2023

Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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16. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – DEFINIZIONE DEI BANDI DI GARA PER L’ASSEGNAZIONE DEI SERVIZI DI TRASPORTO MARITTIMO DI PASSEGGERI DA, TRA E VERSO LE ISOLE
Breve descrizione del procedimento Definizione dei bandi delle gare per l’assegnazione dei servizi di trasporto marittimo di passeggeri da, tra e verso le isole, e degli schemi delle convenzioni da inserire nei capitolati.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. a), b), c) e f), e comma 3, lett. b);
  • Decreto-legge n. 50/2017, art. 27, comma 12-quater, e art. 48, comma 7, lettere a), b), c) ed e).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Relazione sugli esiti della verifica di mercato (cfr. Misura 2).
Richiesta valore del tasso di remunerazione del capitale investito netto – CIN (cfr. Misura 10).
Strumenti in capo al soggetto interessato (ente affidante), da adottare in coerenza con le disposizioni regolatorie approvate:

  • Schemi di contabilitá regolatoria (cfr. Misura 4 e Annesso 1/Prospetto 6);
  • Schemi di Piano Economico-Finanziario – PEF (cfr. Misura 8 e Annesso 1/Prospetto 3);
  • Matrice dei rischi (cfr. Misura 9 e Annesso 1/Prospetto 4).
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento de quo è stato concluso in data 13 marzo 2019 con l’approvazione della delibera n. 22/2019.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá L’Autoritá si esprime circa la conformitá della procedura di verifica di mercato entro 45 giorni dal ricevimento della Relazione, salvo sospensione dei termini.
L’Autoritá determina il tasso di remunerazione del CIN secondo il metodo WACC (Weighted Average Cost of Capital) entro il termine di 30 giorni dalla richiesta.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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17. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – REDAZIONE DEI BANDI DI GARA PER L’ASSEGNAZIONE DEI SERVIZI DI TRASPORTO PUBBLICO LOCALE PASSEGGERI SVOLTI SU STRADA E PER FERROVIA
Breve descrizione del procedimento Revisione della delibera n. 49/2015 – Redazione dei bandi di gara per l’assegnazione dei servizi di trasporto pubblico locale passeggeri svolti su strada e per ferrovia e per la definizione dei criteri per la nomina delle commissioni aggiudicatrici, nonché per la definizione degli schemi dei contratti di servizio affidati direttamente o esercitati da societá in house.
Riferimenti normativi:

  • Legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. a), b), c) e f), e comma 3, lett. b);
  • Decreto-legge n. 50/2017, art. 27, comma 12-quater, e art. 48, comma 7, lettere a), b), c) ed e).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Relazione di Affidamento – RdA (cfr. Misura 2).
Strumenti in capo al soggetto interessato (ente affidante), da adottare in coerenza con le disposizioni regolatorie approvate:

  • Schemi di contabilitá regolatoria (cfr. Misura 12 e Annesso 3);
  • Matrice dei rischi (cfr. Misura 13 e Annesso 4);
  • Schemi di Piano Economico-Finanziario – PEF (cfr. Misure 14-15 e Annesso 5);
  • Set minimo indicatori – KPI (cfr. Misura 16 e Annesso 7).
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il procedimento si è concluso in data 28 novembre 2019 con l’approvazione della Delibera n. 154/2019.

La Misura 12, l’Annesso 3 e le “Definizioni” di cui all’Allegato “A” alla delibera sono state oggetto di revisione ai sensi della delibera n. 113/2021 del 29 luglio 2021.

La delibera è stata oggetto di revisione, ai sensi della delibera n. 64/2024 (infra), in adeguamento alle disposizioni del decreto legislativo 23 dicembre 2022, n. 201.

Ai sensi della Misura 17 dell’Allegato “A” alla delibera n. 154/2019, l’Autoritá definisce annualmente il valore del tasso di remunerazione del capitale investito netto (CIN) secondo il metodo basato sul costo medio ponderato delle fonti di finanziamento (Weighted Average Cost of Capital: WACC), pubblicandolo sul proprio sito web istituzionale (da ultimo, con delibera  n. 32/2024 del 11 marzo 2024).

Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Osservazioni dell’Autoritá entro 45 giorni dal ricevimento della RdA.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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18. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – PARERE SUL VALORE DEL CONTRIBUTO PER IL RILASCIO DELLE LICENZE
Breve descrizione del procedimento Parere sul contributo per il rilascio delle licenze a seguito del concorso straordinario di cui all’art. 3, comma2, del d.l. 104/2023.
Riferimenti normativi:Decreto-legge n. 104/2023, art. 3, comma 3.
Unità organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilit
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Richiesta Parere preventivo (Regioni/Comuni).
Modalità con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autorità
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante 15 giorni. Il termine può essere interrotto dall’Autorità per una sola volta per esigenze di approfondimento istruttorio e decorre nuovamente dal momento di ricezione del riscontro da parte del comune
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autorità può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autorità Art. 3, comma 3, del d.l. 104/2023: Trascorsi quindici giorni dalla ricezione dello schema senza che l’Autorità si sia pronunciata o abbia chiesto ulteriori elementi istruttori il comune può comunque procedere all’indizione del concorso straordinario
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalità per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Pareri TAXI

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19. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – PARERE AI FINI DELL’ADEGUAMENTO DEL SERVIZIO TAXI
Breve descrizione del procedimento Parere ai fini dell’adeguamento del servizio taxi, secondo criteri di ragionevolezza e proporzionalitá, allo scopo di garantire il diritto di mobilitá degli utenti.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. m) e n).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Richiesta Parere preventivo (Regioni/Comuni).
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Non previsto/applicabile.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli In caso di mancato recepimento delle indicazioni contenute nel Parere reso, l’Autoritá può ricorrere al Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Pareri TAXI

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20. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – DEFINIZIONE DELLE LINEE GUIDA IN MATERIA DI ADEGUAMENTO DEL SERVIZIO TAXI PER REGIONI ED ENTI LOCALI
Breve descrizione del procedimento Indirizzi e orientamenti ai soggetti competenti, finalizzati ad assicurare che detti soggetti, ciascuno per quanto di propria competenza, provvedano all’adeguamento del servizio nel rispetto dei principi fissati dal legislatore.
Riferimenti normativi:

  • Decreto-legge n. 201/2011, art. 37, comma 2, lett. m).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Non previsto/Applicabile
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Con delibera n. 146/2021, con cui è stato avviato il procedimento ed è stata indetta la consultazione degli stakeholder, è stata determinata la data di conclusione del procedimento al 31 marzo 2022.

Il procedimento de quo è stato concluso in data 24 marzo 2022 con l’approvazione della delibera n. 46/2022.

Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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21. REGOLAZIONE ECONOMICA DEI SERVIZI DI MOBILITA’ – VERIFICA DELLA CONFORMITá DELLE PROCEDURE DI GARA DEI SERVIZI DI TPL, OGGETTO DI ATTESTAZIONI EX LEGE 118/2022
Breve descrizione del procedimento Verifica della conformitá delle procedure di gara dei servizi di TPL, oggetto di attestazioni ex lege 118/2022, alle delibere dell’Autoritá adottate ai sensi dell’articolo 37, comma 2, lettera f), del decreto-legge 6 dicembre 2011, n. 201.

Riferimenti normativi:

  • Legge 118/2022, art. 9, comma 3;
  • Delibera n. 243/2022.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Regolazione economica dei servizi di mobilitá
Dirigente: Ivana Paniccia
Telefono: 011.19212.556
Indirizzo di posta elettronica: SMR@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte)
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Regolamento
  • SMR@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante 31 luglio di ogni anno – comunicazione al MIMS delle procedure di gara che saranno sottoposte a verifica

31 ottobre di ogni anno – comunicazione al MIMS degli esiti delle verifiche effettuate

In caso di richiesta di integrazioni documentali o informazioni da parte dell’Autoritá l’ente affidante deve dare riscontro entro 45 giorni

Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Non previsti/applicabili
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Non previsti/applicabili.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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22. PROCEDIMENTI SANZIONATORI DI COMPETENZA DELL’AUTORITA’
Breve descrizione del procedimento Procedimenti sanzionatori diretti all’accertamento delle violazioni e all’irrogazione di sanzioni, ordinando la cessazione delle condotte in contrasto con gli atti di regolazione adottati e con gli impegni assunti dai soggetti sottoposti a regolazione, disponendo le misure opportune di ripristino:

  • in caso di inosservanza dei provvedimenti dell’Autoritá, di mancata ottemperanza da parte dei soggetti esercenti il servizio alle richieste di informazioni o a quelle connesse all’effettuazione dei controlli, nonché nel caso in cui le informazioni e i documenti non siano veritieri;
  • in caso di inosservanza dei criteri per la formazione e l’aggiornamento di tariffe, canoni, pedaggi, diritti e prezzi sottoposti a controllo amministrativo, comunque denominati, di inosservanza dei criteri per la separazione contabile e per la disaggregazione dei costi e dei ricavi pertinenti alle attivitá di servizio pubblico e di violazione della disciplina relativa all’accesso alle reti e alle infrastrutture o delle condizioni imposte dalla stessa Autoritá, nonché di inottemperanza agli ordini e alle misure disposti;
  • in caso di inottemperanza agli impegni proposti dai destinatari delle contestazioni;
  • in caso di violazioni della disciplina relativa all’accesso ed all’utilizzo dell’infrastruttura ferroviaria e dei servizi connessi, inottemperanza ai propri ordini e prescrizioni in materia, trasmissione di informazioni inesatte o tardive.

Riferimenti normativi;

  • art. 2, comma 20, della legge n. 481/1995;
  • art. 37, commi 2, lett. i ed l), e 3, lett. f), i), l) ed m) del decreto-legge n. 201/2011;
  • art. 37 commi 9 e 14 lett. a), b), c), d) del decreto legislativo n. 112/2015 di attuazione della direttiva 2012/34/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 novembre 2012, che istituisce uno spazio ferroviario europeo unico (Rifusione);
  • articolo 80 decreto-legge n. 1/2012;

Non rientrano nei procedimenti sopra indicati quelli relativi alle violazioni del Regolamento (UE) n. 782/2021 (diritti dei passeggeri – trasporto ferroviario) e del Regolamento UE n. 181/2011 (diritti dei passeggeri – trasporto autobus) e Regolamento UE n. 1177/2010 (diritti dei passeggeri – trasporto via mare e per vie navigabili).

Unitá organizzativa responsabile Ufficio Vigilanza e sanzioni
Dirigente: Ernesto Pizzichetta
Telefono: 011.19212.538
Indirizzo di posta elettronica: VIS@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte)
  • Modulo per l’accesso ai documenti
  • Modulo per la proposta di impegni
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per le indicazioni sulle modalitá di svolgimento del procedimento si rinvia al sito internet dell’Autoritá, al Regolamento.
Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: VIS@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il termine massimo per la conclusione del procedimento è di 180 giorni dalla comunicazione di avvio.  Per i procedimenti relativi ai reclami di cui all’art 37 comma 9 del decreto legislativo n. 112/2015, il termine di conclusione è di sei settimane dal ricevimento di tutte le informazioni pertinenti. Il destinatario dell’avvio del procedimento può:

  • entro il termine perentorio di 30 giorni dalla comunicazione di avvio del procedimento inviare memorie e documentazione al responsabile del procedimento, con eventuale richiesta di audizione;
  • entro il termine perentorio di 60 giorni dalla comunicazione di avvio del procedimento proporre impegni idonei a rimuovere le violazioni contestate.
    La presentazione della proposta di impegni interrompe i termini del procedimento sino al rigetto della proposta ovvero alla notifica del provvedimento finale sull’approvazione degli impegni.
  • I termini del procedimento sono sospesi nei casi previsti dall’articolo 9 del Regolamento sanzionatorio

Gli altri soggetti aventi titolo a partecipare al procedimento possono presentare memorie scritte e documenti entro e non oltre 60 giorni dalla notifica o pubblicazione della delibera di avvio del procedimento.
Il responsabile del procedimento può richiedere alla/e parte/i o altri soggetti informazioni o documenti utili all’istruttoria (art. 10, co. 1). Qualora, dalla richiesta di integrazione istruttoria, emergano rilevanti novitá, queste vanno comunicate alle parti, a cui va assegnato un termine non superiore a 30 giorni per osservazioni e controdeduzioni.
Il responsabile del procedimento, allorché ritenga completa l’istruttoria, e sussistenti i presupposti per l’applicazione della sanzione propone al Consiglio di deliberare in merito alla trasmissione alle parti della comunicazione delle risultanze istruttorie, con la previsione di un termine, di  20 giorni, entro e non oltre il quale possono presentare repliche e documenti e chiedere l’audizione innanzi al Consiglio.
Se ritiene non sussistenti i presupposti per la sanzione, il responsabile del procedimento propone al Consiglio di archiviare il procedimento.

Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá I procedimenti e la normativa di riferimento non prevedono questa fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso ai documenti, presentazione memorie, richiesta di audizione, presentazione proposte di impegni, ricorso al Presidente della Repubblica, ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale I procedimenti e la normativa di riferimento non prevedono questa fattispecie.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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23. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE FERROVIARIE, PORTUALI E ALLA MOBILITA’ DEI PASSEGGERI E DELLE MERCI
Breve descrizione del procedimento Predisposizione delle misure necessarie a garantire condizioni di accesso eque e non discriminatorie alle infrastrutture ferroviarie e portuali, nonché in relazione alla mobilitá dei passeggeri e delle merci in ambito nazionale, locale e urbano.
Principale normativa di riferimento:

  • Legge n. 84/1994 (porti).
  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);
  • Direttiva 2012/34/UE (spazio ferroviario unico);
  • Decreto-legge n. 1/2012 e Legge n. 27/2012 di conversione (infrastrutture e concorrenza);
  • Decreto legislativo n. 112/2015 (spazio ferroviario unico);
  • Regolamento di esecuzione (UE) 2016/545;
  • Regolamento di esecuzione (UE) 2017/2177;
  • Regolamento (UE) 2017/352 (servizi portuali e trasparenza finanziaria dei porti).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture ferroviarie e portuali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: AFP@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Con riferimento alla regolazione dell’accesso alle reti ferroviarie ed agli impianti di servizio ferroviari, il riferimento è ai rispettivi prospetti informativi della rete e di impianto, definiti in ottemperanza ad apposite indicazioni e prescrizioni emanate dall’Autoritá e pubblicati sui siti web dei gestori, al Regolamento di esecuzione (UE) 2017/2177 e alla delibera n. 130/2019.
Per la tematica relativa all’accesso alle infrastrutture portuali, il riferimento è la delibera n. 57/2018, recante prime misure di regolazione in ambito portuale.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: AFP@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Per il settore ferroviario è prevista la possibilitá di adire l’Autoritá in caso di discriminazioni o di qualsiasi altro pregiudizio, in particolare avverso decisioni prese dal gestore dell’infrastruttura o eventualmente dall’impresa ferroviaria o dall’operatore di un impianto di servizio in relazione alle materie di cui all’art. 37 del d.lgs. 112/2015. Per il settore portuale è prevista la possibilitá di presentare reclamo riguardo a servizi di movimentazione merci e passeggeri, ai sensi del Regolamento (UE) 2017/352.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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24. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE FERROVIARIE E PORTUALI – ELABORAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI E PEDAGGI
Breve descrizione del procedimento Elaborazione dei criteri per l’adozione di tariffe, canoni e pedaggi nel settore dell’accesso alle infrastrutture ferroviarie e portuali, tenendo conto dell’efficienza produttiva delle gestioni e del contenimento dei costi per gli utenti, le imprese e i consumatori.
Principale normativa di riferimento:

  • Legge n. 84/1994 (porti)
  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);
  • Direttiva 2012/34/UE (spazio ferroviario unico);
  • Legge n. 1/2012 e Legge n. 27/2012 di conversione (infrastrutture e concorrenza);
  • Regolamento d’esecuzione (UE) 2015/909;
  • Decreto legislativo n. 112/2015 (spazio ferroviario unico);
  • Regolamento d’esecuzione (UE) 2017/2177.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture ferroviarie e portuali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: AFP@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Per i canoni d’accesso all’infrastruttura ferroviaria nazionale e agli impianti di servizio e servizi ad essa connessi, il riferimento è la delibera n. 95/2023, disponibile al seguente link. e, per le reti regionali interconnesse,  la delibera n. 121/2018, riferita alla Rete Centrale Umbra, al link, e, per le altre reti, le delibere recanti indicazioni e prescrizioni sui Prospetti Informativi della Rete 2021, 2022, 2023 e 2024 nonché sulle modalitá di formulazione della proposta tariffaria annuale relativa ai canoni d’accesso all’infrastruttura e agli impianti di servizio e servizi ad esse connessi, oltre alla citata delibera n. 95/2023 che definisce le nuove modalitá di formulazione della proposta tariffaria per la determinazione dei canoni e delle tariffe per l’accesso a dette reti ed ai servizi ad esse connessi per il periodo regolatorio 2025-2029.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: AFP@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Per il settore ferroviario è prevista la possibilitá di adire l’Autoritá in caso di discriminazioni o di qualsiasi altro pregiudizio, in particolare avverso decisioni prese dal gestore dell’infrastruttura o eventualmente dall’impresa ferroviaria o dall’operatore di un impianto di servizio in relazione alle materie di cui all’art. 37 del d.lgs. 112/2015. Per il settore portuale è prevista la possibilitá di presentare reclamo riguardo a servizi di movimentazione merci e passeggeri, ai sensi del Regolamento (UE) 2017/352.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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25. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE FERROVIARIE E PORTUALI – VERIFICA DELLA CORRETTA APPLICAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI E PEDAGGI
Breve descrizione del procedimento Verifica della corretta applicazione dei criteri per l’adozione di tariffe, canoni, pedaggi nei diversi settori di trasporto da parte dei soggetti interessati.
Principale normativa di riferimento:

  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá):
  • Decreto-legge n. 1/2012 e Legge di conversione n. 27/2012 (infrastrutture e concorrenza);
  • Decreto legislativo n. 112/2015 (spazio ferroviario unico).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture ferroviarie e portuali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.5166
Indirizzo di posta elettronica: AFP@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Per l’infrastruttura ferroviaria nazionale il riferimento è la delibera n. 95/2023, consultabile al seguente link, che nell’ Allegato elenca e descrive i documenti da allegare.

Per le infrastrutture ferroviarie regionali interconnesse il riferimento è:

–      la delibera n. 121/2018, riferita alla Rete Centrale Umbra, al link, che nell’ Allegato elenca e descrive i documenti da allegare.

–      per le altre reti regionali interconnesse i documenti da allegare sono riportati negli Allegati alle delibere con cui sono state emanate indicazioni e prescrizioni sui Prospetti Informativi della Rete 2021, 2022, 2023 e 2024, e sulle modalitá di formulazione della proposta tariffaria relativa ai canoni d’accesso all’infrastruttura e agli impianti di servizio e servizi ad essa connessi, oltre alla citata delibera n. 95/2023 che definisce le nuove modalitá di formulazione della proposta tariffaria per la determinazione dei canoni e delle tariffe per l’accesso a dette reti ed ai servizi ad esse connessi per il periodo regolatorio 2025-2029.

 

Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: AFP@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá In campo ferroviario per gli operatori di impianto di servizio diversi dal gestore dell’infrastruttura ferroviaria nazionale, l’Autoritá si pronuncia sui corrispettivi in caso di reclamo o qualora riscontri, nell’ambito del monitoraggio da essa svolto di propria iniziativa, il mancato rispetto dei criteri previsti.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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26. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE AEROPORTUALI, ALLE RETI AUTOSTRADALI E ALLA MOBILITA’ DEI PASSEGGERI E DELLE MERCI
Breve descrizione del procedimento Predisposizione delle misure necessarie a garantire condizioni di accesso eque e non discriminatorie alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali, nonché in relazione alla mobilitá dei passeggeri e delle merci in ambito nazionale, locale e urbano.
Principale normativa di riferimento:

  • Direttiva 2009/12/UE (diritti aeroportuali);
  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);
  • Decreto-legge n. 1/2012 e Legge n. 27/2012 di conversione (infrastrutture e concorrenza).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Con riferimento alla regolazione dell’accesso alle infrastrutture aeroportuali, il riferimento è la delibera n. 38/2023, che negli allegati elenca e descrive i documenti da allegare alle pertinenti istanze di parte.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Per il settore aeroportuale è prevista la possibilitá di presentare istanza per la risoluzione delle controversie ai sensi della Direttiva 2009/12/CE artt. 6 e 11.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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27. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE AEROPORTUALI E AUTOSTRADALI – ELABORAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI, PEDAGGI
Breve descrizione del procedimento Elaborazione dei criteri per l’adozione di tariffe, canoni, pedaggi nei diversi settori di trasporto, tenendo conto dell’efficienza produttiva delle gestioni e del contenimento dei costi per gli utenti, le imprese e i consumatori.
Principale normativa di riferimento:

  • Direttiva 2009/12/UE (diritti aeroportuali);
  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);

Decreto-legge n. 1/2012 e Legge n. 27/2012 di conversione (infrastrutture e concorrenza).

Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Per i modelli aeroportuali, il riferimento è la delibera n. 38/2023, disponibile al link, che negli allegati elenca e descrive i documenti da allegare.

Con riferimento alla regolazione dei pedaggi autostradali, i riferimenti sono alle diverse delibere emanate dall’Autoritá con cui sono stati definiti i sistemi tariffari per le diverse concessioni autostradali (87/2021, 29 e 106/2020, da 64 a 79/2019 e 119/2019, 73 e 133/2018, 119/2017, 28/2023).

Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Il procedimento non rientra in tale fattispecie.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Per il settore aeroportuale è prevista la possibilitá di presentare istanza per la risoluzione delle controversie ai sensi della Direttiva 2009/12/CE artt. 6 e 11.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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28. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE AEROPORTUALI E AUTOSTRADALI – VERIFICA DELLA CORRETTA APPLICAZIONE DEI CRITERI PER L’ADOZIONE DI TARIFFE, CANONI E PEDAGGI
Breve descrizione del procedimento Verifica della corretta applicazione dei criteri per l’adozione di tariffe, canoni, pedaggi nei diversi settori di trasporto da parte dei soggetti interessati.
Principale normativa di riferimento:

  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá):
  • Decreto-legge n. 1/2012 e Legge di conversione n. 27/2012 (infrastrutture e concorrenza).
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.5166
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Per i modelli aeroportuali, il riferimento è la delibera n. 38/2023 disponibile al link, che negli allegati elenca e descrive i documenti da allegare.

Con riferimento alla regolazione dei pedaggi autostradali, i riferimenti sono alle diverse delibere emanate dall’Autoritá con cui sono stati definiti i sistemi tariffari per le diverse concessioni autostradali (87, 29 e 106/2020, da 64 a 79/2019 e 119/2019, 73 e 133/2018, 119/2017, 28/2023).

Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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29. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – CONCESSIONI AUTOSTRADALI (BANDI DI GARA)
Breve descrizione del procedimento Per le nuove concessioni autostradali, predisposizione degli schemi di concessione da inserire nei bandi di gara relativi alla gestione o costruzione, nonché degli schemi dei bandi relativi alle gare cui sono tenuti i concessionari autostradali. Principale normativa di riferimento:

  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);
  • Decreto-legge n. 98/2011 (affidamento sub concessioni autostradali);
  • Direttiva 23/2014/CE (aggiudicazione dei contratti concessione);
  • Decreto legislativo n. 50/2016 e decreto legislativo n. 36/2023 (codice dei contratti pubblici);
  • Legge n. 498/1992 (revisione concessioni autostradali);
  • Legge n. 296/2006 (convenzione unica autostradale);
  • Decreto-legge n. 121/2021;
  • Delibere ART 119/2017 e 119/2019.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Elementi dipendenti dalla specifica tipologia di concessione autostradale.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá La fattispecie non è applicabile ai suddetti procedimenti.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.
Il corrispettivo dovuto, determinato dall’Autoritá, mediante versamento anticipato può essere effettuato:

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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30. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – SUBCONCESSIONI AUTOSTRADALI (BANDI DI GARA)
Breve descrizione del procedimento Per le nuove subconcessioni autostradali, predisposizione degli schemi dei bandi di gara cui sono tenuti i concessionari autostradali. Principale normativa di riferimento:

  • Legge n. 498/1992 (affidamento servizi “oil” e “non “oil” nelle aree di servizio autostradali);
  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);
  • Decreto-legge n. 98/2011 (affidamento sub concessioni autostradali);
  • Direttiva 23/2014/CE (aggiudicazione dei contratti concessione);
  • Decreto legislativo n. 50/2016 e decreto legislativo n. 36/2023 (codice dei contratti pubblici);
  • Decreto legislativo n. 257/2016 (affidamento servizi di ricarica elettrica nelle aree di servizio autostradali);
  • Decreto-legge n. 76/2020 (affidamento servizi di ricarica elettrica nelle aree di servizio autostradali)
  • Legge n. 178/2020 (infrastrutture di ricarica elettrica nelle aree di servizio autostradali)
  • Delibere ART n. 130/2022 e n. 1/2023.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Elementi dipendenti dalla specifica tipologia di concessione autostradale.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá La fattispecie non è applicabile ai suddetti procedimenti.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato, deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.
Il corrispettivo dovuto, determinato dall’Autoritá, mediante versamento anticipato può essere effettuato:

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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31. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – CONCESSIONI AUTOSTRADALI (SISTEMI TARIFFARI DI PEDAGGIO)
Breve descrizione del procedimento Per le concessioni autostradali vigenti, definizione dei sistemi tariffari di pedaggio basati sul price cap, con determinazione dell’indicatore di produttivitá X a cadenza quinquennale ed espressione del parere sugli aggiornamenti/revisioni delle concessioni.
Principale normativa di riferimento:

  • Legge n. 296/2006 (convenzione unica autostradale);
  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá);
  • Direttiva 23/2014/CE (aggiudicazione dei contratti concessione);
  • Decreto legislativo n. 50/2016 e Decreto legislativo n. 36/2023 (codice dei contratti pubblici);
  • Decreto-legge n. 109/2018 (cd. “Decreto Genova”);
  • Con riferimento alla regolazione dei pedaggi autostradali, i riferimenti sono alle diverse delibere emanate dall’Autoritá con cui sono stati definiti i sistemi tariffari per le diverse concessioni autostradali:119/2017, 73 e 133/2018, da 64 a 79/2019 e 119/2019, 29 e 106/2020, 87/2021, 28/2023;
  • Pareri ART n. 7/2019, n. 8/2019 n. 2, 7 e 8 del 2020 e n. 9, 10 e 11 del 2021, nn. 1 e 11 del 2022.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Elementi dipendenti dalla specifica tipologia di concessione autostradale.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá La fattispecie non è applicabile ai suddetti procedimenti.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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32. ACCESSO ALLE INFRASTRUTTURE – DEFINIZIONE DEGLI AMBITI OTTIMALI DI GESTIONE DELLE TRATTE AUTOSTRADALI
Breve descrizione del procedimento Definizione degli ambiti ottimali di gestione delle tratte autostradali, allo scopo di promuovere una gestione plurale sulle diverse tratte e stimolare la concorrenza per confronto.
Principale normativa di riferimento:

  • Decreto-legge n. 201/2011 (istituzione Autoritá).
  • Delibera n. 70/2016
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Accesso alle infrastrutture aeroportuali e alle reti autostradali
Dirigente: Roberto Piazza
Telefono: 011.19212.516
Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Elementi dipendenti dalla specifica tipologia di concessione autostradale.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ARA@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Termini dipendenti dalla specifica normativa di riferimento.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá La fattispecie non è applicabile ai suddetti procedimenti.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Accesso agli atti, ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale Amministrativo Regionale, ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile) Non disponibile.

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33. CONTRIBUTO PER IL FUNZIONAMENTO DELL’AUTORITA’
Breve descrizione del procedimento Svolgimento delle attivitá connesse al finanziamento dell’Autoritá. Gli operatori economici dei vari settori di trasporto sono tenuti annualmente al versamento di un contributo a favore della Autoritá, quale unica fonte di sostegno agli oneri di funzionamento dell’ente.
Riferimenti normativi:

  • Art. 37, comma 6, lettera b), decreto-legge 6/12/2011 n. 201, convertito con modificazioni dalla legge 22/12/2011 n. 214 e successivamente modificato dalla lett. a-ter) inserita nell’art. 16 del decreto-legge 28/09/2018, n. 109 in sede di sua conversione tramite legge 16/11/2018, n. 130;
  • Delibera annuale di approvazione;
  • D.P.C.M. annuale di esecutivitá;
  • Determina annuale di esecuzione.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Bilancio, contabilitá, e autofinanziamento
Dirigente: Alessandra Ievolella
Telefono: 011.19212.520
Indirizzo di posta elettronica: autofinanziamento@pec.autorita-trasporti.it CBA@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) Il procedimento in oggetto non rientra in tale fattispecie.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni Per le indicazioni sul calcolo del fatturato ai fini contributivi e sulle modalitá per il versamento del contributo si rinvia al sito internet dell’Autoritá, al link.
Per ulteriori informazioni e chiarimenti è possibile contattare gli uffici dell’Autoritá attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: info-contributo@autorita-trasporti.it.
Inoltre, è stato messo a disposizione per ogni necessitá di interlocuzio92ne o la presentazione di istanze un canale dedicato PEC: autofinanziamento@pec.autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il termine di conclusione del procedimento è stabilito annualmente a mezzo della delibera di approvazione della misura e delle modalitá di versamento del contributo dovuto all’Autoritá
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Non applicabile. Tuttavia, l’operatore economico può avvalersi, secondo le regole ordinarie, di dichiarazioni sostitutive di certificazioni e dell’atto di notorietá ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445/2000 ove debba dimostrare stati, qualitá o fatti ivi contemplati
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli In ambito endoprocedimentale gli operatori hanno piena facoltá di presentare istanze, richieste di rettifica, precisazioni e produrre ogni documentazione utile. Avverso i provvedimenti dell’Autoritá in materia è sempre possibile proporre ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale o formulare ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile)  Contributo per il funzionamento dell’ART.

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34. ESAME DELL’EQUILIBRIO ECONOMICO DEI CONTRATTI DI SERVIZIO PUBBLICO
Breve descrizione del procedimento In caso di attivazione sia di servizi interamente nuovi su una relazione origine-destinazione, sia di servizi che presentano una modifica sostanziale di un servizio ferroviario passeggeri esistente, è necessario richiedere ad ART l’esame dell’equilibrio economico per nuovi servizi di trasporto ferroviario di passeggeri resi su infrastrutture di rete giá in uso da parte di operatori titolari di contratti di servizio pubblico.

L’Autoritá avvia il relativo procedimento per valutare se il nuovo servizio ferroviario passeggeri abbia una incidenza negativa notevole sull’equilibrio economico del contratto di servizio.

Riferimenti normativi:

  • Direttiva 2012/34/UE;
  • Regolamento (UE) 2018/1795;
  • Regolamento (CE) n. 2007/1370;
  • Decreto legislativo n. 112/2015, articoli 12, 12-bis e 24
  • Delibera n. 156/2020.
Unitá organizzativa responsabile Ufficio Analisi del funzionamento dei mercati e impatto della regolazione
Dirigente: Cinzia Rovesti
Telefono: 011.19212.521
Indirizzo di posta elettronica: ECN@autorita-trasporti.it
Atti e documenti da allegare e modulistica necessaria (per i procedimenti ad istanza di parte) In caso di richieste di effettuazione di una verifica di mantenimento dell’equilibrio economico dei Contratti di Servizio pubblico ferroviario in presenza di nuovi servizi, il riferimento è il d.lgs.112/2015 e la metodologia utilizzata dall’Autoritá è quella stabilita dalla delibera n. 156/2020.
Modalitá con le quali è possibile ottenere le informazioni
  • Sito web dell’Autoritá
  • Delibere
  • Misure di regolazione (testi coordinati)
  • Indirizzo di posta elettronica: ECN@autorita-trasporti.it
Termini di conclusione del procedimento e ogni altro termine procedimentale rilevante Il termine di conclusione del procedimento è fissato dalla delibera di avvio del procedimento ed in ogni caso si conclude entro sei settimane dal ricevimento di tutte le informazioni necessarie, ai sensi dell’articolo 12, comma 6, del d.lgs. 112/2015.
Procedimento per il quale il provvedimento dell’Autoritá può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio-assenso dell’Autoritá Non applicabile.
Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento, nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli Avverso i provvedimenti dell’Autoritá in materia è sempre possibile proporre ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale o formulare ricorso straordinario al Presidente della Repubblica.
Modalitá per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, nonché i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento La richiesta di accesso agli atti all’Autoritá, da parte dei diretti interessati o loro delegati, può essere effettuata tramite la compilazione del seguente modulo:

  • modulo per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi

Il modulo, debitamente compilato deve essere inviato all’indirizzo: pec@pec.autorita-trasporti.it.

A mezzo del servizio pagoPA, raggiungibile utilizzando l’interfaccia web disponibile a questo link che consente il pagamento:

  • online con la funzione Paga;

a mezzo avviso, generato con la funzione Stampa e Paga e pagabile attraverso i canali sia fisici che online di banche e altri prestatori del servizio di pagamento (detti PSP), come ad esempio: presso le agenzie della banca; utilizzando l’home banking del PSP (riconoscibili dai loghi CBILL o pagoPA); presso gli sportelli ATM abilitati delle banche; presso i punti vendita di Mooney, Lottomatica e Banca 5; presso gli Uffici Postali.

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalitá per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale Non previsto/applicabile.
Link di accesso al servizio on line (ove disponibile)  Non disponibile.

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Amministrazione Trasparente

  • Amministrazione Trasparente
    • Disposizioni Generali
      • Piano triennale per la prevenzione della corruzione e della trasparenza
      • Atti generali
      • Attestazioni Nucleo di valutazione
      • Oneri informativi per cittadini ed imprese
      • Burocrazia zero
    • Organizzazione
      • Titolari di incarichi politici, di amministrazione, di direzione o di governo
      • Sanzioni per mancata comunicazione dei dati
      • Rendiconti gruppi consiliari regionali/provinciali
      • Articolazione degli uffici
      • Telefono e posta elettronica
    • Consulenti e collaboratori
      • Titolari di incarichi di collaborazione o consulenza
    • Personale
      • Titolari di incarichi dirigenziali amministrativi di vertice
      • Titolari di incarichi dirigenziali (dirigenti non generali)
      • Dirigenti cessati
      • Sanzioni per mancata comunicazione dei dati
      • Posizioni organizzative
      • Dotazione Organica
      • Personale non a tempo indeterminato
      • Tassi di assenza
      • Incarichi conferiti e autorizzati ai dipendenti (dirigenti e non dirigenti)
      • Contrattazione collettiva
      • Contrattazione integrativa
      • OIV
    • Bandi di concorso
    • Performance
      • Sistema di misurazione e valutazione della performance
      • Piano della Performance
      • Relazione sulla Performance
      • Documento dell’OIV di validazione della Relazione sulla Performance
      • Relazione dell’OIV sul funzionamento complessivo del Sistema di valutazione, trasparenza e integrità dei controlli interni
      • Ammontare complessivo dei premi
      • Dati relativi ai premi
      • Benessere organizzativo
    • Enti controllati
      • Enti pubblici vigilati
      • Società partecipate
      • Enti di diritto privato controllati
      • Rappresentazione grafica
      • Dati aggregati attività amministrativa
    • Attivita’ e procedimenti
      • Tipologie di procedimento
      • Dichiarazioni sostitutive e acquisizione d’ufficio dei dati
    • Provvedimenti
      • Provvedimenti organi indirizzo politico
      • Accordi e Protocolli d’intesa
      • Provvedimenti dirigenti
    • Bandi di Gara e Contratti
      • Banca Dati Nazionale dei Contratti Pubblici
      • Informazioni sulle singole procedure in formato tabellare (dal 1 gennaio 2024)
      • Informazioni sulle singole procedure in formato tabellare (fino al 31 dicembre 2023)
      • Resoconti della gestione finanziaria dei contratti al termine della loro esecuzione
      • Atti delle amministrazioni aggiudicatrici e degli enti aggiudicatori distintamente per ogni procedura
        • Programmazione lavori, opere, servizi e forniture
        • Manifestazioni di interesse
        • Delibera a contrarre
        • Bandi di gara
      • Elenco annuale delle pubblicazioni ai sensi della Legge n. 190/2012, articolo 1, comma 32
    • Sovvenzioni, contributi, sussidi e vantaggi economici
      • Criteri e modalità
      • Atti di concessione
    • Bilanci
      • Bilancio preventivo e consuntivo
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      • Piano degli indicatori e risultati attesi di bilancio
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