Modulistica

Se intendi inoltrare un reclamo, ti invitiamo ad utilizzare, in via preferenziale, il Sistema Telematico di acquisizione dei reclami (SiTe). Sono tuttavia disponibili anche i seguenti moduli:

• per il trasporto ferroviario:
  • Modulo di reclamo – Diritti dei passeggeri nel trasporto ferroviario ai sensi del Reg. (UE) 2021/782 (per eventi occorsi dal 7 giugno 2023)

• per il trasporto con autobus:
  • Modulo di reclamo – Diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus ai sensi del Reg. (UE) n. 181/2011

• per il trasporto via mare e per vie navigabili interne:
  • Modulo di reclamo – Diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato via mare e per vie navigabili interne ai sensi del Reg. (UE) n. 1177/2010

Informazioni complete sui diritti dei passeggeri e le procedure di reclamo sono disponibili a questo link.

Se intendi chiedere un parere:

• richiesta di parere all’Autorità da parte dei Comuni e delle Regioni in materia di taxi:
  • Formulario ex art. 37, co. 2, lett. M), D.L. 201/2011

Se intendi chiedere un accesso agli atti:

• richiesta di accesso agli atti all’Autorità da parte dei diretti interessati o loro delegati vai alla pagina: Accesso agli atti amministrativi

Se intendi presentare degli impegni nell’ambito dei procedimenti sanzionatori di competenza dell’Autorità

Ai fini della presentazione degli impegni le parti possono avvalersi del formulario per la presentazione degli impegni disciplinati dagli articoli 8 e 9 del regolamento per lo svolgimento dei procedimenti sanzionatori di competenza dell’Autorità, approvato con delibera n. 15/2014, del 27 febbraio 2014, modificato con delibera n. 57/2015 del 22 luglio 2015.

Il formulario (che viene reso disponibile anche in formato word), una volta completato, dovrà essere salvato in formato pdf/A e inviato all’indirizzo pec: pec@pec.autorita-trasporti.it.

Si informa che gli eventuali dati personali acquisiti dall’Autorità di regolazione dei trasporti saranno utilizzati per lo svolgimento delle attività a essa demandate dal regolamento per lo svolgimento dei procedimenti sanzionatori di competenza dell’Autorità, approvato con delibera n. 15/2014, del 27 febbraio 2014, modificato con delibera n. 57/2015 del 22 luglio 2015, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. Per maggiori informazioni è possibile consultare l’informativa privacy dell’Autorità on-line

Se intendi esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali:

• richiesta di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali (artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679):
  • Modulo per l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali