Informazioni e link utili per i passeggeri

UNIONE EUROPEA

• Informazioni generali sui diritti dei passeggeri
• Diritti dei passeggeri del trasporto ferroviario
  • Sintesi delle disposizioni del diritto unionale relative ai diritti dei passeggeri nel trasporto ferroviario
• Diritti dei passeggeri del trasporto con autobus
  • Sintesi dei diritti dei passeggeri che viaggiano in autobus
• Diritti dei passeggeri del trasporto via mare e vie navigabili interne
  • Sintesi delle disposizioni relative ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne
• Diritti dei passeggeri del trasporto aereo
• EU – DG Mobility and transport: Passenger rights (in lingua inglese)
  • National Enforcement Bodies (NEB) (in lingua inglese)

SCHEDE INFORMATIVE  ART – ECC-Net Italia

• Diritti dei passeggeri nel trasporto ferroviario
• Diritti dei passeggeri nel trasporto con autobus
• Diritti dei passeggeri nel trasporto via mare e vie navigabili interne

TRASPORTO MARITTIMO: INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE DI RECLAMO DEI GESTORI DEI SERVIZI E DEGLI OPERATORI DEI TERMINALI

• Adria Ferries S.p.A.
• Azienda del Consorzio Trasporti Veneziano S.p.A. (Activ)
• Bluferries S.r.l.
• BN di Navigazione S.p.A.
• Campania Regionale Marittima S.p.A. Caremar
• Compagnia Italiana di Navigazione S.p.A. (Tirrenia)
• Cartour S.r.l.
• Delcomar S.r.l.
• Forship S.p.A. (Corsica Ferries/Sardinia Ferries)
• Grandi Navi Veloci S.p.A. – GNV
• Grimaldi Euromed S.p.A. (Grimaldi Lines/Minoan Lines)
• Laziomar S.p.A.
• Liberty Lines S.p.A.
• Moby S.p.A.
• SNAV S.p.A.
• Porto di Livorno 2000 S.r.l.
• Toscana Regionale Marittima S.p.A. Toremar
• Venezia Terminal Passeggeri S.p.A.

ALTRI LINK UTILI

• Atto di segnalazione ART sulla tutela dei diritti dei passeggeri nel trasporto ferroviario, nel trasporto via mare e per vie navigabili interne e nel trasporto effettuato con autobus: disciplina sanzionatoria
• Per segnalare eventuali pratiche commerciali scorrette di competenza dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
• Per esposti, relativi a disservizi o a presunte violazioni delle norme che disciplinano l’esercizio del diritto di sciopero, in occasione di astensioni collettive alla Commissione di Garanzia dell’attuazione della legge sullo sciopero nei servizi pubblici essenziali
• Per lamentare una violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali al Garante per la protezione dei dati personali
• Per informazioni sugli strumenti per la risoluzione alternativa delle controversie

INFORMAZIONI SULLE CONDIZIONI E I DOCUMENTI NECESSARI PER VIAGGIARE ANCHE ALL’ESTERO IN TEMPI DI PANDEMIA

• Ministero della Salute – nuovo coronavirus
• Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale – viaggiare sicuri
• Commissione Europea – viaggiare durante la pandemia di coronavirus