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Conclusione del procedimento avviato con delibera n. 2/2019. Approvazione di “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto via mare e per vie navigabili interne possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e degli operatori dei terminali con riguardo al trattamento dei reclami”

Testo della delibera

ALLEGATI ALLA DELIBERA

Allegato A - Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto via mare e per vie navigabili interne possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e degli operatori dei terminali con riguardo al trattamento dei reclami

Allegato 1 all'allegato A - Modulo di reclamo da inviare al gestore del servizio

Allegato 2 all'allegato A - Modulo di reclamo da inviare all'operatore del terminale

ALTRI DOCUMENTI

Relazione istruttoria

Relazione di AIR

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