Conclusione del procedimento avviato con delibera n. 2/2019. Approvazione di “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto via mare e per vie navigabili interne possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e degli operatori dei terminali con riguardo al trattamento dei reclami”.
Allegato 1 all'allegato A - Modulo di reclamo da inviare al gestore del servizio
Allegato 2 all'allegato A - Modulo di reclamo da inviare all'operatore del terminale
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