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Home DelibereDelibera n. 147/2020

Delibera n. 147/2020

Pubblicata il 06/08/2020

Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami. Avvio del procedimento

Testo della delibera

Aree tematiche
  • trasporto passeggeri
  • diritti dei passeggeri
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  • autobus
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Fonti
Art. 37 Decreto Legge 6 dicembre 2011, n. 201 Regolamento (CE) n. 1371/2007 Regolamento (UE) n. 181/2011 Art. 8 Decreto Legge 24 gennaio 2012, n. 1 Art. 2, comma 461, Legge 24 dicembre 2007, n. 244
Misure di regolazione correlate
Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto per ferrovia connotati da oneri di servizio pubblico possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle infrastrutture ferroviarie - di cui alla delibera n. 106/2018 Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto via mare e per vie navigabili interne possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e degli operatori dei terminali con riguardo al trattamento dei reclami di cui alla delibera n. 83/2019
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