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Home NotizieMisure ART per garantire agli utenti autostradali specifici diritti e tutele nei confronti dei concessionari e dei gestori delle aree di servizio

Misure ART per garantire agli utenti autostradali specifici diritti e tutele nei confronti dei concessionari e dei gestori delle aree di servizio

28 luglio 2023

Il Consiglio dell’Autorità di regolazione dei trasporti ha approvato, il 27 luglio 2023, la delibera n. 130/2023, con cui viene indetta una consultazione su “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali”.

Tra i diritti che verranno particolarmente tutelati vi sono:

  • il diritto alla trasparenza e all’informazione prima, durante e dopo il viaggio;
  • l’accesso e la qualità dei servizi forniti nelle aree di servizio e di sosta, con particolare attenzione alle persone a mobilità ridotta;
  • il diritto al rimborso del pedaggio versato in caso di rallentamenti e di interruzioni del traffico autostradale, per la presenza di cantieri rientranti nell’attività programmabile dal concessionario.

Tutti i soggetti interessati potranno far pervenire all’Autorità i propri contributi alla consultazione entro il 6 ottobre 2023.


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Consultazione sulle misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali

Consultazione sulle misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali

27/07/2023

Il Consiglio dell’Autorità di regolazione dei trasporti ha approvato, il 27 luglio 2023, la delibera n. 130/2023, con cui viene indetta una consultazione su “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali”.

Tra i diritti che verranno particolarmente tutelati vi sono:

  • il diritto alla trasparenza e all’informazione prima, durante e dopo il viaggio;
  • l’accesso e la qualità dei servizi forniti nelle aree di servizio e di sosta, con particolare attenzione alle persone a mobilità ridotta;
  • il diritto al rimborso del pedaggio versato in caso di rallentamenti e di interruzioni del traffico autostradale, per la presenza di cantieri rientranti nell’attività programmabile dal concessionario.

Tutti i soggetti interessati potranno far pervenire all’Autorità i propri contributi alla consultazione entro il 6 ottobre 2023.

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Delibera n. 130/2023 Delibera n. 148/2023
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