• Autorità
    • Che cos’è l’Autorità
    • Che cosa fa l’Autorità
    • Come si finanzia l’Autorità
  • Delibere
  • Atti e Documenti
    • Accordi e Protocolli d’intesa
    • Atti di segnalazione
    • Pareri e Osservazioni RdA
    • Relazioni annuali
    • Relazioni su indagini conoscitive
    • Consultazioni
    • Audizioni dell’Autorità
    • Misure di regolazione
  • Media ed Eventi
    • Press-kit
    • Bollettino ART
    • Notizie
    • 10 anni dell’Autorità di regolazione dei trasporti
    • Campagna di comunicazione 2021
    • Comunicati stampa
    • Interviste del Presidente
    • Interventi del Presidente
    • Convegni ART
  • Servizi on-line
    • Sistema Telematico di acquisizione reclami (SiTe)
    • ConciliaWeb
    • Contributo per il funzionamento ART
    • Monitoraggi on-line
    • Prenotazione delle audizioni dei gestori aeroportuali con gli utenti
    • Notifica di un nuovo servizio ferroviario passeggeri
    • Modulistica
    • Accesso agli atti amministrativi
    • pagoPA
  • Cerca
  • Italiano
  • English
  • Contatti
  • Amministrazione Trasparente
  • Login
L'AUTORITÀ
  • Cerca
  • Italiano
  • English
  • Amministrazione Trasparente
  • Contatti
  • Login
  • youtube x platform icon X platform feed rss linkedin instagram
Logo ARThomepage
X
Ricerca Avanzata
Seleziona uno o piu criteri di ricerca

Cerca documenti
Cerca media ed eventi
Filtra per anno
Filtra per data
Filtra per attività
Filtra per modalità di trasporto
Logo ARThomepage
  • Autorità
    • Che cos’è l’Autorità
      • Consiglio
        • Presidente
        • Componenti
      • Organigramma
      • Struttura organizzativa
        • Segretario generale
        • Uffici
      • Altri organismi
        • Consigliere giuridico
        • Advisory board
        • Collegio dei revisori
        • Garante etico
        • Nucleo di valutazione
    • Che cosa fa l’Autorità
      • Normativa di riferimento
      • Regolamenti
    • Come si finanzia l’Autorità
  • Delibere
  • Atti e Documenti
    • Accordi e Protocolli d’intesa
    • Atti di segnalazione
    • Pareri e Osservazioni RdA
    • Relazioni annuali
    • Relazioni su indagini conoscitive
    • Consultazioni
    • Audizioni dell’Autorità
    • Misure di regolazione
  • Media ed Eventi
    • Press-kit
      • Presentazione istituzionale
      • Logo ART
      • Foto gallery
    • Bollettino ART
    • Notizie
    • 10 anni dell’Autorità di regolazione dei trasporti
    • Campagna di comunicazione 2021
    • Comunicati stampa
    • Interviste del Presidente
    • Interventi del Presidente
    • Convegni ART
  • Servizi on-line
    • Sistema Telematico di acquisizione reclami (SiTe)
    • ConciliaWeb
    • Contributo per il funzionamento ART
    • Monitoraggi on-line
    • Prenotazione delle audizioni dei gestori aeroportuali con gli utenti
    • Notifica di un nuovo servizio ferroviario passeggeri
    • Modulistica
    • Accesso agli atti amministrativi
    • pagoPA
Home Monitoraggio utenti autostradali – Associazioni

Monitoraggio utenti autostradali – Associazioni

L’Autorità intende acquisire informazioni rilevanti per le analisi di impatto della regolazione, nell’ambito del procedimento avviato con delibera ART n. 16/2023, volto a definire il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali.


Destinatari della raccolta dati

Associazioni consumatori, Associazioni rappresentative delle PMR e Associazioni di autotrasporto che abbiano preventivamente ricevuto apposita richiesta di informazioni via PEC.


Istruzioni

Il monitoraggio è composto da due moduli, scaricabili dai link sotto riportati:

  1. Modulo di accreditamento
  2. Questionario

Il Questionario è anche trasmesso via PEC alle Associazioni destinatarie della raccolta.

Preliminarmente, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una persona di riferimento che procederà all’attivazione dell’area di interscambio, seguendo le istruzioni appresso indicate:

  • effettuare il download del file di registrazione “Modulo di accreditamento”;
  • aprire il file esclusivamente mediante il programma Acrobat Reader;
  • compilare il “Modulo di accreditamento” in ogni sua parte (prestare attenzione all’esatta indicazione dell’indirizzo e-mail della persona di contatto) e procedere al salvataggio senza cambiare il nome del file;
  • entrare nella pagina di interscambio cliccando qui;
  • effettuare l’upload del “Modulo di accreditamento” compilato. A conferma del caricamento, verrà inviata una comunicazione alla casella e-mail della persona di contatto, contenente un codice alfanumerico immodificabile (token); il token costituisce la password per accedere all’area riservata dell’area di interscambio per tutta la durata della raccolta dati.

Per l’invio all’Autorità del “Questionario”, debitamente  compilato, si dovrà:

  • accedere alla propria area riservata, utilizzando la casella di selezione nel riquadro superiore dell’area di interscambio per inserire il token ricevuto;
  • dall’area riservata, eseguire l’upload del “Questionario” e cliccare sulla casella “invia definitivamente la survey” per finalizzare la trasmissione.

Utilizzando il token per accedere all’area riservata sarà possibile, per la durata della monitoraggio, effettuare successivi aggiornamenti che andranno ad annullare e sostituire le precedenti trasmissioni.


Moduli
  1. Modulo di accreditamento
  2. Questionario

Documenti correlati
  • Nota per l’Associazione

Scadenze

Il termine per l’invio dei questionari compilati all’Autorità è il 22 marzo 2023.


Contatti

Per ogni chiarimento e/o informazione supplementare è possibile contattare:

Luigi Caruso
Ufficio Affari economici
tel. 011-19212.547
l.caruso@autorita-trasporti.it


Nota bene: si rende noto che i dati raccolti potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.

Stampa Condividi

Condividi

[addtoany]
Logo ART
ART IN UN CLICK
  • Che cos’è l’Autorità
  • Che cosa fa l’Autorità
  • Come si finanzia l’Autorità
  • Amministrazione Trasparente
  • Accessibilità
LAVORARE IN ART
  • Bandi e concorsi
  • Selezione esperti
  • Praticantato
  • Tirocini di formazione
UTILITÀ
  • Informazioni per i passeggeri
  • FAQ
  • Press-kit
  • Mappa del sito
  • Contatti
  • Whistleblowing
  • Intranet ART
SEGUI ART
  • Youtube
  • x platform iconX platform
  • LinkedIn
  • Instagram
  • RSS
  • Social media policy ART

Copyright © 2025 Autorità di regolazione dei trasporti

Privacy | Dichiarazione di accessibilità

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.   Read more
Privacy & Cookies Policy