Richiesta informazioni per il Monitoraggio Servizi Ferroviari OSP per l’acquisizione dei dati di cui alle misure 4(9) e 5(1) della delibera 120/2018 per l’annualità 2025.
L’Autorità chiede alle Imprese destinatarie sotto identificate di fornire i dati richiesti utilizzando il nuovo sistema di acquisizione dati messo a disposizione sul portale riservato dei servizi on-line ART, accessibile secondo le istruzioni dettagliate di seguito.
La raccolta dati dovrà essere effettuata esclusivamente mediante l’utilizzo del “Sistema di monitoraggio dati dei trasporti – SiMoT” accessibile attraverso il portale dei servizi on-line dell’Autorità.
I destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone che potranno accedere, utilizzando questo link, all’area servizi on-line tramite SPID o CIE.
La prima volta che effettua l’accesso, la persona individuata dal destinatario della raccolta dati dovrà accreditarsi per operare a nome dell’operatore economico utilizzando la funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” e utilizzare il token già in uso per il la certificazione del versamento del Contributo per il funzionamento ART.
Nella Nota metodologica sono presenti le istruzioni per la compilazione.
La rilevazione dati termina il 30 settembre 2026.
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per informazioni sulla rilevazione dati trasporto ferroviario è possibile inviare una email all’indirizzo monitoraggio_effi@autorita-trasporti.it, oppure contattare:
Mattia Cugini
(Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati)
tel. 011-1921.2551
Guido Russi
(Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati)
tel. 011-1921.2607
Margherita Boggio
(Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati)
tel. 011-19212567
Nota bene: si rende noto che i dati raccolti potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
La presente raccolta dati si inquadra nell’ambito del procedimento avviato con delibera n. 42/2026 di revisione delle misure di regolazione concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi ferroviari possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture ed in particolare delle misure approvate con le delibere dell’Autorità n. 54/2016 del 12 maggio 2016 e n. 106/2018 del 25 ottobre 2018, avente ad oggetto “ […] il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi ferroviari possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture”.
È richiesto – a tal fine – alle Imprese ferroviarie (IF), operanti in regime di OSP e/o con servizi Open Access, e ai Gestori di Stazione (GS) di compilare i questionari, a seconda delle attività svolte, che si compongono delle seguenti sezioni:
I questionari sono resi disponibili come allegati delle Note del lancio della raccolta dati inviate alle IF e ai GI e sono composti da file Excel, come di seguito elencati:
Al fine di assicurare l’efficacia dell’invio e ricezione dei suddetti questionari, si chiede di renderli disponibili, entro la data prevista, seguendo le seguenti istruzioni.
[1] L’IF deve compilare solo se è Gestore di stazione.
Imprese ferroviarie in regime di OSP e/o con servizi Open Access e Gestori di stazione.
Una volta compilati i questionari, si richiede di salvare i file in formato .xlsx nominandoli con la denominazione dell’Impresa Ferroviaria o con il Gestore delle Stazioni, secondo il seguente formato:
La trasmissione dei questionari dovrà essere effettuata tramite l’apposita area di interscambio “Diritti degli utenti dei servizi ferroviari – raccolta dati nell’ambito del procedimento avviato con delibera n. 42/2026” accessibile attraverso il Portale servizi on-line dell’Autorità tramite SPID/CIE alla voce “Aree interscambio”.
Se non già precedentemente accreditati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere all’accesso sul portale tramite SPID/CIE utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuato il primo accesso, dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” utilizzando il token per l’accreditamento al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo: supportoict@autorita-trasporti.it.
Per ogni chiarimento utile e informazioni sulla richiesta dati è possibile contattare l’Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti oppure l’Ufficio Analisi del funzionamento dei mercati e impatto della regolazione:
Termine per l’invio dei questionari: 10 luglio 2026.
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
Dal 2014 l’Autorità di Regolazione dei Trasporti è membro dell’Independent Regulators’ Group (IRG)-Rail, che raggruppa i Regolatori indipendenti europei del settore ferroviario. IRG-Rail pubblica ogni anno un Rapporto annuale sul settore ferroviario, “Market Monitoring Report”, la cui edizione 2025 è disponibile sul sito web dell’IRG Rail, cliccando qui.
Con tale finalità, l’Autorità chiede alle Imprese destinatarie sotto identificate di fornire i dati richiesti utilizzando il nuovo sistema di acquisizione dati messo a disposizione sul portale dei servizi on-line ART, accessibile secondo le istruzioni dettagliate di seguito.
La trasmissione dei dati dovrà essere effettuata esclusivamente mediante l’utilizzo del “Sistema di monitoraggio dati dei trasporti – SiMoT” accessibile attraverso il portale dei servizi on-line dell’Autorità.
Se non già precedentemente registrati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento della propria organizzazione aziendale che dovranno procedere alla registrazione sul portale utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuata la registrazione, i destinatari della raccolta dati dovranno accreditarsi come azienda accedendo alla funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” e utilizzando il token utilizzato per accedere al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
Nella nota metodologica sono presenti le istruzioni per la compilazione e il glossario di riferimento.
La rilevazione dati termina il 31 luglio 2026.
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per informazioni sulla rilevazione dati trasporto ferroviario
Mattia Cugini
(Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati)
tel.+39 011 19212.551
m.cugini@autorita-trasporti.it
Guido Russi
(Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati)
tel.+39 011 19212.607
g.russi@autorita-trasporti.it
Nota bene: si rende noto che i dati raccolti potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
La delibera 211/2025 prevede, al punto 2, che “le misure di regolazione di cui al presente provvedimento sono soggette alla verifica di impatto della regolazione di cui alla delibera dell’Autorità n. 54/2021 del 22 aprile 2021, da concludersi entro il 31 luglio 2027”. In tale prospettiva, tenuto conto altresì di quanto previsto dalla Misura 14.6 dell’Allegato A, del. cit., si richiede, ai sensi dell’articolo 37, comma 3, lettera d) del d.l. 201/2011, di fornire quadrimestralmente, a partire dal 20 ottobre p.v., i dati relativi ai volumi di traffico come meglio specificato nel documento “Nota metodologica”, menzionato nella sezione “Istruzioni”.
Al fine di assicurare l’efficacia dell’invio e ricezione dei dati, si chiede di renderli disponibili, entro le date previste, seguendo le istruzioni in calce.
Concessionari di reti autostradali a pedaggio.
La raccolta dati dovrà essere effettuata esclusivamente mediante l’utilizzo del “Sistema di monitoraggio dati dei trasporti – SiMoT” accessibile attraverso il portale servizi on-line dell’Autorità.
Se non già precedentemente registrati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere alla registrazione sul portale utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuata la registrazione, i destinatari della raccolta dati dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione “Accreditati come soggetto giuridico per accedere ai servizi on-line dedicati” e utilizzando il token per accedere al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
Nella Nota metodologica sono presenti le istruzioni per la compilazione.
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per ogni chiarimento utile e informazioni sulla richiesta dati è possibile contattare l’Ufficio Analisi del funzionamento dei mercati e impatto della regolazione:
I dati e le informazioni richiesti sono trasmessi a cadenza quadrimestrale, a partire dal 20 ottobre 2026, con riferimento al quadrimestre precedente (per il primo invio, il periodo di rilevazione dei dati comprende solo i mesi di giugno, luglio e agosto 2026).
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
L’Autorità chiede alle Imprese destinatarie, in attuazione delle Misure 59, 63 e 66 della delibera n. 95/2023, di fornire dati e documenti compilando i moduli trasmessi via PEC previa registrazione per l’accesso nell’area riservata.
Il Gestore dell’infrastruttura ferroviaria nazionale.
Gli operatori d’impianto sull’infrastruttura ferroviaria nazionale diversi dal GI, che gestiscono impianti di servizio o forniscono servizi ferroviari sull’infrastruttura ferroviaria nazionale, nei seguenti casi: a) qualora essi rientrino nella tipologia A, con riferimento agli impianti e servizi per i quali vi rientrano; b) qualora gestiscano impianti di servizio o forniscano servizi ferroviari di cui alla lettera a) della Misura 36 della Delibera ART n. 95/2023, e facciano parte di una società che è anche attiva e detiene una posizione dominante sui mercati nazionali dei servizi di trasporto ferroviario per il quale il servizio è utilizzato.
I gestori delle reti ferroviarie regionali interconnesse, di cui all’articolo 1, comma 4, del d.lgs. 112/2015, diversi dal GI nazionale.
Il questionario è strutturato in un file in formato Excel trasmesso via PEC alle imprese destinatarie della raccolta.
La trasmissione dei dati richiesti tramite PEC dovrà essere effettuata tramite l’apposita area di interscambio “Richiesta dati ed informazioni – gestori infrastruttura ferroviaria e operatori d’impianto 2026” accessibile attraverso il Portale servizi on-line dell’Autorità tramite SPID/CIE alla voce “Aree interscambio”.
Se non già precedentemente accreditati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere all’accesso sul portale tramite SPID/CIE utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuato il primo accesso, dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” utilizzando il token per l’accreditamento al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
30 settembre 2026
Nota: la data riportata è da intendersi come termine entro il quale non sarà più possibile accedere alla piattaforma per la trasmissione dei dati. Per quanto riguarda la scadenza per la trasmissione dei dati stessi, il soggetto destinatario della richiesta è tenuto “(…) a predisporre e a fornire annualmente all’Autorità, entro 60 giorni dall’approvazione del Bilancio di esercizio, il Fascicolo di contabilità regolatoria (…).
Per ogni chiarimento e/o informazione supplementare è possibile contattare:
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per informazioni sulla rilevazione dati è possibile inviare una e-mail all’indirizzo coregGIdelibera95@autorita-trasporti.it o contattare telefonicamente uno dei funzionari in calce.
Mattia Cugini
Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati
tel. 011-1921.2551
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
L’Autorità chiede alle Imprese destinatarie, in attuazione della Misura 12 della Delibera ART n. 22/2019, di fornire dati e documenti compilando i moduli trasmessi via PEC previa registrazione per l’accesso nell’area riservata. Come specificato dalla Misura 1.9 del testo consolidato della delibera 22/2019, in vigore a partire dal 29 aprile 2026, per i dati relativi all’annualità 2025 troveranno ancora applicazione la Misura 4 del testo previgente della delibera in oggetto ed il prospetto di contabilità regolatoria inviato tramite PEC alle imprese destinatarie della raccolta dati in oggetto.
Imprese di navigazione che erogano servizi di trasporto passeggeri in regime OSP, per mare, da, tra e verso le isole, sia di interesse nazionale (collegamenti con le isole maggiori), sia di interesse regionale e locale, anche qualora esercito unitamente al trasporto merci. Sono escluse le imprese di navigazione titolari di un unico contratto di servizio pubblico di valore inferiore all’importo delle soglie di cui all’articolo 35, comma 1, lettere b) e c), del Codice dei contratti pubblici di cui al decreto legislativo 18 aprile 2016, n. 50, e successive modificazioni e che non svolgono servizi a mercato.
Il questionario è strutturato in un file in formato MS Excel che sarà trasmesso via PEC alle imprese di navigazione destinatarie della raccolta.
La trasmissione dei dati richiesti tramite PEC dovrà essere effettuata tramite l’apposita area di interscambio “Richiesta dati ed informazioni – settore marittimo OSP 2026” accessibile attraverso il Portale servizi on-line dell’Autorità tramite SPID/CIE alla voce “Aree interscambio”.
Se non già precedentemente accreditati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere all’accesso sul portale tramite SPID/CIE utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuato il primo accesso, dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” utilizzando il token per l’accreditamento al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
Il termine per l’invio dei questionari compilati all’Autorità è il 21 settembre 2026.
Per ogni chiarimento e/o informazione supplementare è possibile contattare:
Filippo Guastella
Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati
tel. 011-19212564
f.guastella@autorita-trasporti.it
Bina Morelli
Ufficio Monitoraggio mercati, validazione modelli di regolazione, raccolta ed elaborazione dati
tel. 06 100406439
b.morelli@autorita-trasporti.it
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
La delibera n. 132/2024 come modificata dalla delibera n. 211/2025 prevede alla Misura 14.6 che, entro il 20 aprile 2026, l’Autorità metta a disposizione il format per l’invio di dati e informazioni, riferiti alle tratte di competenza e al bimestre precedente, che i concessionari sono tenuti a trasmettere, contestualmente alla relazione bimestrale sullo stato di avanzamento delle attività concernenti l’attuazione delle Misure 8-bis e 8-ter, a partire dall’aggiornamento del 20 agosto 2026. Segnatamente, tali dati riguardano:
Al fine di assicurare l’efficacia dell’invio e ricezione dei dati, si chiede di renderli disponibili, entro le date previste, seguendo le seguenti istruzioni.
Concessionari di reti autostradali a pedaggio.
La raccolta dati dovrà essere effettuata esclusivamente mediante l’utilizzo del “Sistema di monitoraggio dati dei trasporti – SiMoT” accessibile attraverso il portale dei servizi on-line dell’Autorità.
Se non già precedentemente registrati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere alla registrazione sul portale utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuata la registrazione, i destinatari della raccolta dati dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione “Accreditati come soggetto giuridico per accedere ai servizi on-line dedicati” e utilizzando il token per accedere al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa
Nella Nota metodologica sono presenti le istruzioni per la compilazione.
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per ogni chiarimento utile e informazioni sulla richiesta dati è possibile contattare l’Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti:
I dati e le informazioni richiesti sono trasmessi a cadenza bimestrale, a partire dal 20 agosto 2026 e fino al 20 ottobre 2027, con riferimento al bimestre precedente (es. per il primo invio il periodo di riferimento è 1° giugno 2026 – 31 luglio 2026).
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
Richiesta informazioni per il monitoraggio 2026 del servizio taxi (ai sensi dell’art. 37, comma 2, lettera m), del d.l. 201/2011 convertito dalla l. 214/2011).
Destinatari del monitoraggio
Comuni che abbiano preventivamente ricevuto apposita comunicazione via PEC (l’elenco di destinatari è formato da tutti i capoluoghi di regione, provincia e città metropolitana e da alcuni comuni minori di particolare interesse turistico).
In forza dell’art. 37, comma 3, lettera d), del d.l. 201/2011, si chiede ai soggetti coinvolti di fornire le risposte al questionario del presente monitoraggio entro la scadenza prefissata.
Istruzioni di accesso e documentazione
La raccolta dati verrà effettuata esclusivamente tramite il “Sistema di monitoraggio dati dei trasporti (SiMoT)”, accessibile attraverso il Portale servizi online dell’Autorità.
I Comuni destinatari della raccolta dati dovranno individuare una persona di riferimento (Referente), preferibilmente di livello funzionario, per l’inserimento dati e gli eventuali successivi contatti che dovessero rendersi necessari nel caso che l’Autorità desideri delucidazioni. L’accesso al portale dei servizi on-line dell’Autorità è consentito solamente tramite SPID o CIE .
Al primo accesso il Referente dovrà effettuare l’accreditamento dell’utenza per operare per conto del Comune cliccando sul pulsante “Accreditati come soggetto giuridico per accedere ai servizi on-line dedicati”. Per l’accreditamento viene richiesto l’inserimento del codice fiscale del Comune e il codice alfanumerico (c.d. token) ricevuto nel corpo della PEC con cui l’Autorità ha inviato la comunicazione relativa al monitoraggio.
Una volta effettuato l’accreditamento, nella sezione “Servizi per soggetti giuridici” comparirà l’icona per l’accesso al SiMoT. Nell’home page dell’applicazione cliccando sul link “Monitoraggio in corso” si troverà l’unico monitoraggio attivo: “Monitoraggio taxi 2026”; premendo il pulsante “Accedi” si potrà procedere alla compilazione dei moduli del questionario.
Nella seguente “Nota metodologica” sono presenti le istruzioni per la compilazione.
Documenti correlati
Scadenze
Il termine per l’invio dei questionari compilati all’Autorità è il 01 giugno 2026.
Contatti
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo mail supportoict@autorita-trasporti.it
Per informazioni sui contenuti del monitoraggio è possibile contattare:
Roberto Carrisi
Tel.: 011-19212.575
Email: r.carrisi@autorita-trasporti.it
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
Con la delibera n. 242/2025 del 19 dicembre 2025, l’Autorità ha approvato l’atto di regolazione recante “Revisione della delibera n. 57/2018 – Metodologie e criteri per garantire l’accesso equo e non discriminatorio alle infrastrutture portuali”, il quale prevede, alla misura 15, l’acquisizione di dati e informazioni in relazione alle concessioni portuali ed ai servizi di manovra svolti nei porti.
Destinatari della raccolta dati
Dati richiesti e istruzioni per la loro rilevazione e trasmissione
Con riferimento alla Misura 15.3 dell’Allegato A alla citata delibera, si chiede, entro il 31 marzo 2026:
Inoltre entro il 30 giugno 2026, è altresì richiesto:
L’inserimento dei dati di cui ai punti (i) e (ii) è propedeutico a quelli di cui ai punti (iii) e (iv), rispettivamente.
La raccolta dati dovrà essere effettuata esclusivamente mediante l’utilizzo del “Sistema di monitoraggio dati dei trasporti – SiMoT” accessibile attraverso il portale dei servizi on-line dell’Autorità.
Se non già precedentemente registrati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere alla registrazione sul portale utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuata la registrazione, i destinatari della raccolta dati dovranno accreditarsi come “operatore economico” accedendo alla funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” e utilizzando il token per accedere al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
Scadenze
La rilevazione dati termina il 30 giugno 2026.
Documenti correlati
Contatti per supporto e informazioni
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per informazioni sulla rilevazione è possibile contattare:
Marco Santojanni (e-mail: m.santojanni@autorita-trasporti.it; telefono: 011.19212559) e/o Alessandro Fornari (e-mail: a.fornari@autorita-trasporti.it; telefono: 011.19212.623) dell’Ufficio Accesso alle infrastrutture ferroviarie e portuali
Nota bene: si rende noto che i dati raccolti potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche – in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi – tramite i siti web dell’Autorità.
La delibera 132/2024 come modificata dalla delibera 211/2025 prevede:
Al fine di assicurare l’efficacia dell’invio e ricezione delle suddette relazioni, si chiede di renderle disponibili, entro le date previste, seguendo le seguenti istruzioni.
Destinatari della raccolta dati
Concessionari reti autostradali a pedaggio.
Istruzioni
La trasmissione delle relazioni dovrà essere effettuata tramite l’apposita area di interscambio “Diritti utenti autostrade – relazioni di cui alla delibera n. 132/2024” accessibile attraverso il Portale servizi on-line dell’Autorità tramite SPID/CIE alla voce “Aree interscambio”.
Le relazioni potranno essere redatte e trasmesse in maniera cumulativa (es. gruppi di concessionari) purché siano specificati, in apposito elenco, tutti i concessionari interessati.
Se non già precedentemente accreditati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o più persone di riferimento che dovranno procedere all’accesso sul portale tramite SPID/CIE utilizzando il seguente link: Portale servizi on-line.
Una volta effettuato il primo accesso, dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione “Accreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati” utilizzando il token per l’accreditamento al portale dell’Autorità, già in possesso dell’impresa.
Contatti per supporto e informazioni
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per ogni chiarimento utile e informazioni sulla richiesta dati è possibile contattare l’Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti:
Scadenze
Il termine per l’invio delle relazioni è:
Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
L’Autorità chiede alle Imprese destinatarie, al fine di dare attuazione alla Disciplina, in prima attuazione, delle modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra gli operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, ai sensi dell’articolo 10 della legge 5 agosto 2022, n. 118, approvata con delibera n. 21/2023, dell’8 febbraio 2023, di fornire dati relativi al segretario operatore, necessari per l’interazione con il sistema ConciliaWeb di ART.
Operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, rientranti nell’ambito di applicazione definito all’articolo 2 della Disciplina (attualmente, operatori settore aereo, ferroviario, marittimo, autobus).
I destinatari della raccolta dati dovranno fornire le informazioni richieste, seguendo le istruzioni appresso indicate:
Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.
Per informazioni sulla rilevazione dati è possibile contattare l’Ufficio competente all’indirizzo supporto_conciliaweb@autorita-trasporti.it.
Nota bene: si rende noto che i dati raccolti potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalità statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell’Autorità.
