Procedimento avviato con delibera n. 147/2020 – Indizione della consultazione pubblica sulle “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami”
Full text of the decision (in Italian)
All. 1 All. A delibera n. 211_2020
All. 2. All. A delibera n. 211_2020
Delibera n. 211_2020 schema di AIR
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