• The Authority
    • Who we are
    • What we do
    • How we are funded
  • Decisions
  • Documents
    • Agreements and Memorandum of Understanding
    • Recommendations
    • Opinions, remarks RoA (Report of Award) and other communications
    • Reports on surveys
    • Annual Reports
    • Public consultations
    • Hearings of the Authority
    • Regulatory measures
  • Media&Events
    • News
    • Communication campaign 2021
    • Press releases
    • President’s interviews
    • Top articles
    • President’s speeches and statements
  • Online Services
    • Online submission of complaints (SiTe)
    • ConciliaWeb
    • Reservation of hearings between airport managing bodies and users
    • Contribution for the operation of the Authority
    • Notification of new rail passenger services
    • Forms
    • Access to administrative files
    • pagoPA
  • Search
  • Italiano
  • English
  • Contacts
  • Transparency
  • Login
L'AUTORITÀ
  • Search
  • Italiano
  • English
  • Transparency
  • Contacts
  • Login
  • youtube x platform icon X platform feed rss linkedin instagram
Logo ARThomepage
X
Advanced Search
Select one or more search criteria

Search documents
Search media and events
Filter by year
Filter by date
Filter by activity
Filter by transport mode
Logo ARThomepage
  • The Authority
    • Who we are
      • The Board
        • President
        • Members
      • Organisation chart
      • Organisational structure
        • Secretary General
        • Directorates
      • Other bodies
        • Legal Adviser
        • Advisory board
        • Audit Committee
        • Guarantor of Ethics
        • Evaluation and Strategic Control Committee
    • What we do
      • Relevant legislation
      • Rules of procedures
    • How we are funded
  • Decisions
  • Documents
    • Agreements and Memorandum of Understanding
    • Recommendations
    • Opinions, remarks RoA (Report of Award) and other communications
    • Reports on surveys
    • Annual Reports
    • Public consultations
    • Hearings of the Authority
    • Regulatory measures
  • Media&Events
    • News
    • Communication campaign 2021
    • Press releases
    • President’s interviews
    • Top articles
    • President’s speeches and statements
  • Online Services
    • Online submission of complaints (SiTe)
    • ConciliaWeb
    • Reservation of hearings between airport managing bodies and users
    • Contribution for the operation of the Authority
    • Notification of new rail passenger services
    • Forms
    • Access to administrative files
    • pagoPA
Home Media&EventsNewsApprovata la delibera n. 211/2025 sul diritto al rimborso del pedaggio autostradale – l’intervista del Presidente Zaccheo al Sole 24 ore

Approvata la delibera n. 211/2025 sul diritto al rimborso del pedaggio autostradale – l’intervista del Presidente Zaccheo al Sole 24 ore

(Please note that this content is available in Italian language only)

4 December 2025

La delibera n. 211/2025 è unica nel suo genere: un sistema di rimborsi autostradali che non esiste in altri Paesi europei e che si applica all’intera rete a pedaggio.

Non si intende stigmatizzare i concessionari – i lavori sono necessari – ma i cantieri riducono la fruibilità e la delibera incentiva una migliore pianificazione.” Così il Presidente Nicola Zaccheo nell’intervista al Sole24ore

La misura prevede rimborsi per disagi dovuti a cantieri o a situazioni di traffico bloccato:

 Rimborso in presenza di cantieri

  • Tratte sotto i 30 km: il rimborso si attiva sempre
  • Tra 30 e 50 km: rimborso con un ritardo di almeno 10 minuti
  • Oltre 50 km: rimborso con un ritardo minimo di 15 minuti

 Rimborso in caso di traffico bloccato (incidenti, meteo)

  • Oltre 60 minuti: rimborso 50% del pedaggio
  • Oltre 120 minuti: rimborso 75% del pedaggio
  • Oltre 180 minuti: rimborso 100% della tratta interessata

Novità tecnologiche

Tra le innovazioni principali anche l’app unica, che consentirà il rimborso automatico per gli utenti registrati.

Qui il Comunicato Stampa


Aree tematiche
  • trasporto passeggeri
  • diritti dei passeggeri
  • efficienza
  • qualità
  • autostrade
  • trasporto merci
Print Share

Share

[addtoany]

Media & events

  • News
  • Communication campaign 2021
  • Press releases
  • President’s interviews
  • Top articles
  • President’s speeches and statements
Regulation
  • Users’ rights
Transport Mode
  • Land
Related decisions
Delibera n. 211/2025

Delibera n. 211/2025

La delibera n. 211/2025 è unica nel suo genere: un sistema di rimborsi autostradali che non esiste in altri Paesi europei e che si applica all’intera rete a pedaggio.

Non si intende stigmatizzare i concessionari – i lavori sono necessari – ma i cantieri riducono la fruibilità e la delibera incentiva una migliore pianificazione.” Così il Presidente Nicola Zaccheo nell’intervista al Sole24ore

La misura prevede rimborsi per disagi dovuti a cantieri o a situazioni di traffico bloccato:

 Rimborso in presenza di cantieri

  • Tratte sotto i 30 km: il rimborso si attiva sempre
  • Tra 30 e 50 km: rimborso con un ritardo di almeno 10 minuti
  • Oltre 50 km: rimborso con un ritardo minimo di 15 minuti

 Rimborso in caso di traffico bloccato (incidenti, meteo)

  • Oltre 60 minuti: rimborso 50% del pedaggio
  • Oltre 120 minuti: rimborso 75% del pedaggio
  • Oltre 180 minuti: rimborso 100% della tratta interessata

Novità tecnologiche

Tra le innovazioni principali anche l’app unica, che consentirà il rimborso automatico per gli utenti registrati.

Qui il Comunicato Stampa

Download Print Share

Share

[addtoany]

Media & events

  • News
  • Communication campaign 2021
  • Press releases
  • President’s interviews
  • Top articles
  • President’s speeches and statements
Regulation
  • Users’ rights
Transport Mode
  • Land
Related decisions
Delibera n. 16/2023 Delibera n. 130/2023 Delibera n. 200/2023 Delibera n. 91/2024 Delibera n. 132/2024 Delibera n. 49/2025 Delibera n. 122/2025 Delibera n. 160/2025 Delibera n. 196/2025
Legal sources
Art. 37 Decreto legge 6 dicembre 2011, n. 201 Legge 14 novembre 1995, n. 481 Regolamento delegato (UE) n. 886/2013 Direttiva (UE) 2019/520 Regolamento delegato (UE) 2022/670 Decreto legislativo 30 aprile 1992, n. 285 Decreto legislativo 5 novembre 2021, n. 153 Decreto legislativo 31 marzo 2023, n. 36 Legge 16 dicembre 2024, n. 193 Legge18 luglio 2025, n. 105
Related press releases
Autostrade: entro il 2026 in vigore i rimborsi per disagi in autostrada
Related regulatory measures
Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali - di cui alla delibera n. 132/2024 come modificata dalla delibera n. 211/2025
Related news
Approvata la delibera n. 211/2025 sul diritto al rimborso del pedaggio autostradale – l’intervista del Presidente Zaccheo al Sole 24 ore
Related rules of procedures
Regolamento per lo svolgimento in prima attuazione dei procedimenti per la formazione delle decisioni di competenza dell’Autorità e per la partecipazione dei portatori di interesse Regolamento di disciplina dell’analisi di impatto della regolazione e della verifica di impatto della regolazione
Logo ART
ART IN SHORT
  • Who we are
  • What we do
  • How we are funded
  • Transparency
UTILITY
  • Information for passengers
  • Contacts
  • Site Map
  • Private area
FOLLOW ART
  • Youtube
  • x platform iconX platform
  • LinkedIn
  • Instagram
  • RSS
  • Social media policy ART

Copyright © 2025 Autorità di regolazione dei trasporti

Privacy | Dichiarazione di accessibilità

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.   Read more
Privacy & Cookies Policy