L’Autorità chiede alle Imprese destinatarie, al fine di dare attuazione alla Disciplina, in prima attuazione, delle modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra gli operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, ai sensi dell’articolo 10 della legge 5 agosto 2022, n. 118, approvata con delibera n. 21/2023, dell’8 febbraio 2023, di fornire dati relativi al segretario operatore, necessari per l’interazione con il sistema ConciliaWeb di ART.

Destinatari della raccolta dati

Operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, rientranti nell’ambito di applicazione definito all’articolo 2 della Disciplina (attualmente, operatori settore aereo, ferroviario, marittimo, autobus).

Istruzioni

I destinatari della raccolta dati dovranno fornire le informazioni richieste, seguendo le istruzioni appresso indicate:

1. effettuare il download del file di registrazione “ConciliaWeb ART – accreditamento”;
2. aprire il file esclusivamente mediante il programma Acrobat Reader;
3. compilare il questionario in ogni sua parte (prestare attenzione all’esatta indicazione dell’indirizzo e-mail della persona di contatto e del segretario master dell’operatore) e procedere al salvataggio;
4. entrare nella pagina di acquisizione dati cliccando qui;
5. effettuare l’upload del file di cui al punto 3. A conferma dell’avvenuta ricezione, verrà inviata una comunicazione e-mail alla persona di contatto indicata, contenente un codice alfanumerico immodificabile (token); il token costituisce la password per accedere all’area riservata dove è possibile effettuare anche successivi aggiornamenti del nominativo forniti ripercorrendo le precedenti istruzioni.

Moduli

• ConciliaWeb ART – accreditamento

Documenti correlati

• Nota per le Imprese
• Comunicazione per gli Operatori economici

Contatti per supporto e informazioni

Per supporto informatico è possibile contattare l’Ufficio ICT dell’Autorità all’indirizzo supportoict@autorita-trasporti.it.

Per informazioni sulla rilevazione dati è possibile contattare l’Ufficio competente all’indirizzo supporto_conciliaweb@autorita-trasporti.it.