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2 December 2022
“La multimodalità nei trasporti – ha dichiarato Zaccheo – deve integrare i servizi ma anche le tutele dei diritti degli utenti. Prioritario il rafforzamento dei poteri sanzionatori dell’ART”.
Sulla base delle decine di migliaia di reclami e segnalazioni che giungono all’Autorità, emerge che i passeggeri soffrono ancora carenze di tipo “tradizionale”: sull’insufficiente assistenza, sulla mancanza di informazione, sulla carente programmazione del servizio, sull’inadeguatezza dei mezzi, sul sovraffollamento.
Con il Mobility as a Service (MaaS), occorre ripensare l’intero sistema dei trasporti, nell’ottica di una evoluzione verso una mobilità integrata, multimodale, digitale.
ART, in tutte le sue attività a tutela dei diritti e a garanzia della mobilità, ha sempre posto e continuerà a porre grande attenzione alla definizione di specifiche misure a favore delle persone con disabilità o a mobilità ridotta PMR.
La tutela dei diritti degli utenti e dei passeggeri, il cui rafforzamento costituisce uno degli obiettivi strategici di questa consiliatura ART, sarà sempre centrale nelle attività dell’Autorità.
Vedi l’intervento del presidente Nicola Zaccheo ->
“La multimodalità nei trasporti – ha dichiarato Zaccheo – deve integrare i servizi ma anche le tutele dei diritti degli utenti. Prioritario il rafforzamento dei poteri sanzionatori dell’ART”.
Sulla base delle decine di migliaia di reclami e segnalazioni che giungono all’Autorità, emerge che i passeggeri soffrono ancora carenze di tipo “tradizionale”: sull’insufficiente assistenza, sulla mancanza di informazione, sulla carente programmazione del servizio, sull’inadeguatezza dei mezzi, sul sovraffollamento.
Con il Mobility as a Service (MaaS), occorre ripensare l’intero sistema dei trasporti, nell’ottica di una evoluzione verso una mobilità integrata, multimodale, digitale.
ART, in tutte le sue attività a tutela dei diritti e a garanzia della mobilità, ha sempre posto e continuerà a porre grande attenzione alla definizione di specifiche misure a favore delle persone con disabilità o a mobilità ridotta PMR.
La tutela dei diritti degli utenti e dei passeggeri, il cui rafforzamento costituisce uno degli obiettivi strategici di questa consiliatura ART, sarà sempre centrale nelle attività dell’Autorità.
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