{"id":70750,"date":"2026-02-11T15:59:05","date_gmt":"2026-02-11T14:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_sondaggio&#038;p=70750"},"modified":"2026-05-27T11:06:43","modified_gmt":"2026-05-27T09:06:43","slug":"diritti-utenti-autostrade-relazioni-di-cui-alla-delibera-132-2024","status":"publish","type":"cpt_sondaggio","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/sondaggi\/diritti-utenti-autostrade-relazioni-di-cui-alla-delibera-132-2024\/","title":{"rendered":"Diritti utenti autostrade &#8211; relazioni di cui alla delibera 132\/2024"},"content":{"rendered":"<p>La <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/delibere\/delibera-n-132-2024\/\">delibera 132\/2024<\/a> come modificata dalla <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/delibere\/delibera-n-211-2025\/\">delibera 211\/2025<\/a> prevede:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>alle Misure 14.5, lettera a) e 14.6<\/strong> che, <strong>entro e non oltre il 20 febbraio 2026,<\/strong> i concessionari trasmettano all\u2019Autorit\u00e0:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>la <strong><em>prima relazione tecnica<\/em><\/strong> di cui alla Misura 8-<em>bis<\/em>.7, contenente i valori delle velocit\u00e0 a flusso libero e di riferimento e la relativa metodologia adottata per il loro calcolo, nonch\u00e9 la metodologia di determinazione dei tempi medi di percorrenza applicata e le relative fonti dati utilizzate (Misura 14.5, lettera a);<\/li>\n<li>una <strong><em>relazione <\/em><\/strong>sullo stato di avanzamento delle attivit\u00e0 concernenti l\u2019attuazione delle Misure 8-<em>bis<\/em> e 8-<em>ter,<\/em> provvedendo successivamente ad un <strong>aggiornamento bimestrale <\/strong>(Misura 14.6);<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>alla Misura 5.8, che ogni anno, entro il 31 marzo<\/strong>, i concessionari informino l\u2019Autorit\u00e0, tramite specifica <strong><em>relazione<\/em>:<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>degli esiti delle consultazioni con le associazioni rappresentative degli utenti e delle persone con disabilit\u00e0 per acquisirne i pareri ed eventuali proposte in merito a chiarezza, completezza, utilit\u00e0, fruibilit\u00e0 e tempestivit\u00e0 delle informazioni rese, anche con riferimento al contenuto e alle funzionalit\u00e0 dell\u2019App unica, nonch\u00e9 all\u2019applicazione dei meccanismi di rimborso in presenza di limitazioni all\u2019utilizzo dell\u2019infrastruttura e relative modalit\u00e0 di erogazione di cui alle Misure 8-<em>bis<\/em> e 8-<em>ter<\/em>;<\/li>\n<li>delle attivit\u00e0 di collaborazione tra i concessionari autostradali e con i soggetti competenti per l\u2019adozione: a) di protocolli relativi al formato dei dati e all\u2019utilizzo di un linguaggio omogeneo; b) di protocolli di interoperabilit\u00e0 dei PMV, nonch\u00e9 delle misure adottate per favorire la trasparenza, la completezza e la puntualit\u00e0 dell\u2019informazione.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al fine di assicurare l\u2019efficacia dell\u2019invio e ricezione delle suddette relazioni, si chiede di renderle disponibili, entro le date previste, seguendo le seguenti istruzioni.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Destinatari della raccolta dati<\/strong><\/p>\n<p>Concessionari reti autostradali a pedaggio.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Istruzioni<\/strong><\/p>\n<p>La trasmissione delle relazioni dovr\u00e0 essere effettuata tramite l\u2019apposita area di interscambio \u201c<strong>Diritti utenti autostrade &#8211; relazioni di cui alla delibera n. 132\/2024<\/strong>\u201d\u00a0accessibile attraverso il\u00a0<a href=\"https:\/\/secure.autorita-trasporti.it\/\">Portale servizi on-line<\/a>\u00a0dell\u2019Autorit\u00e0 tramite SPID\/CIE alla voce \u201c<strong>Aree interscambio<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Le relazioni potranno essere redatte e trasmesse in maniera cumulativa (es. gruppi di concessionari) purch\u00e9 siano specificati, in apposito elenco, tutti i concessionari interessati.<\/p>\n<p>Se non gi\u00e0 precedentemente accreditati, i destinatari della raccolta dati dovranno individuare una o pi\u00f9 persone di riferimento che dovranno procedere all\u2019accesso sul portale tramite SPID\/CIE utilizzando il seguente link:\u00a0<a href=\"https:\/\/secure.autorita-trasporti.it\/\">Portale servizi on-line<\/a>.<\/p>\n<p>Una volta effettuato il primo accesso, dovranno accreditarsi come operatore economico accedendo alla funzione \u201cAccreditati come azienda per accedere ai servizi on-line dedicati\u201d utilizzando il\u00a0<em>token\u00a0<\/em>per l\u2019accreditamento al portale dell\u2019Autorit\u00e0, gi\u00e0 in possesso dell\u2019impresa.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Contatti per supporto e informazioni<\/strong><\/p>\n<p>Per\u00a0supporto informatico\u00a0\u00e8 possibile contattare l\u2019Ufficio ICT dell\u2019Autorit\u00e0 all\u2019indirizzo\u00a0<a href=\"mailto:supportoict@autorita-trasporti.it\">supportoict@autorita-trasporti.it<\/a>.<\/p>\n<p>Per ogni chiarimento utile e informazioni sulla richiesta dati \u00e8 possibile contattare l\u2019Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti:<\/p>\n<ul>\n<li>e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:cmd@autorita-trasporti.it\">cmd@autorita-trasporti.it<\/a>;<\/li>\n<li>telefono: 011-19212-558; -502; -612; -568.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>Scadenze<\/strong><\/p>\n<p>Il termine per l\u2019invio delle relazioni \u00e8:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><strong>il 20 febbraio 2026 per le relazioni di cui alle Misure 14.5, lettera a) e 14.6.<\/strong><\/li>\n<li><strong>il 31 marzo 2026 per le relazioni di cui alla Misura 5.8<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Nota bene: si rende noto che i dati e le informazioni raccolte potranno essere oggetto di divulgazione informativa per finalit\u00e0 statistiche, in forma aggregata e tutelando la natura riservata dei dati trasmessi, sui siti web dell\u2019Autorit\u00e0.<\/em><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_sondaggio\/70750"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_sondaggio"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_sondaggio"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_sondaggio\/70750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73356,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_sondaggio\/70750\/revisions\/73356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}