{"id":43658,"date":"2021-07-01T16:53:24","date_gmt":"2021-07-01T14:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_organigramma&#038;p=43658"},"modified":"2023-07-03T13:26:11","modified_gmt":"2023-07-03T11:26:11","slug":"contenuto-minimo-dei-diritti-degli-utenti","status":"publish","type":"cpt_organigramma","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/cpt_organigramma\/contenuto-minimo-dei-diritti-degli-utenti\/","title":{"rendered":"Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/elenco-uffici\/\">Ufficio Conciliazioni e contenuto minimo dei diritti degli utenti<\/a><\/p>\n<ol>\n<li>In relazione ai diversi tipi di servizio di trasporto e alle diverse infrastrutture, predispone, sentiti gli altri Uffici di regolazione competenti per materia, le misure necessarie a garantire il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle infrastrutture di trasporto; valuta i miglioramenti da apportare alle carte dei servizi adottate dalle imprese oggetto di regolazione.<\/li>\n<li>Predispone la disciplina delle modalit\u00e0 per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra gli operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori e svolge le attivit\u00e0 connesse alla relativa attuazione; cura la gestione dell\u2019elenco di competenza degli organismi ADR di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.<\/li>\n<li>Promuove la conoscenza dei diritti dei passeggeri e degli utenti, in collaborazione con il Gabinetto e l\u2019Ufficio <em>Informatica, telecomunicazioni e trasformazione digitale<\/em>.<\/li>\n<li>Cura l\u2019analisi e il monitoraggio degli effetti degli atti, delle attivit\u00e0 e degli interventi di competenza, relazionandone gli esiti al Consiglio con cadenza trimestrale.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma\/43658"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_organigramma"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma\/43658\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}