{"id":20024,"date":"2018-05-29T17:05:54","date_gmt":"2018-05-29T15:05:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_organigramma&#038;p=20024"},"modified":"2023-07-03T13:27:37","modified_gmt":"2023-07-03T11:27:37","slug":"diritti-degli-utenti","status":"publish","type":"cpt_organigramma","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/cpt_organigramma\/diritti-degli-utenti\/","title":{"rendered":"Ufficio Diritti dei passeggeri"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/elenco-uffici\/\">Ufficio Diritti dei passeggeri<\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Valuta i reclami, le istanze e le segnalazioni presentati dagli utenti e dai consumatori, singoli o associati, in ordine al rispetto dei diritti riconosciuti ai passeggeri dai regolamenti dell\u2019Unione europea nonch\u00e9 dei livelli qualitativi e tariffari da parte dei soggetti esercenti il servizio sottoposto a regolazione, segnalando all\u2019Ufficio <em>Vigilanza e Sanzioni<\/em>, fatto salvo quanto previsto dal comma 2, eventuali casi di interesse per i seguiti di competenza.<\/li>\n<li>Svolge l\u2019attivit\u00e0 preistruttoria in materia di diritti riconosciuti ai passeggeri dai regolamenti dell\u2019Unione europea e dalla relativa disciplina sanzionatoria nazionale, proponendo l\u2019eventuale avvio di procedimento sanzionatorio; vigila sulla corretta applicazione di tali regolamenti ed effettua monitoraggi sui servizi di cui ai regolamenti stessi, per quanto ivi previsto; relaziona al Consiglio con cadenza trimestrale sugli esiti dell\u2019attivit\u00e0 di competenza.<\/li>\n<li>Cura la trasmissione alle altre Autorit\u00e0 amministrative indipendenti, pubbliche amministrazioni o a enti, dei reclami e delle istanze relative a tematiche di competenza degli stessi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma\/20024"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_organigramma"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma\/20024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28245,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_organigramma\/20024\/revisions\/28245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}