{"id":76163,"date":"2026-10-12T14:16:33","date_gmt":"2026-10-12T12:16:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_notizia&#038;p=76163"},"modified":"2026-10-12T14:16:33","modified_gmt":"2026-10-12T12:16:33","slug":"art-disponibile-sul-sito-istituzionale-smart-bot-la-chatbot-per-facilitare-laccesso-alle-informazioni","status":"publish","type":"cpt_notizia","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/notizie\/art-disponibile-sul-sito-istituzionale-smart-bot-la-chatbot-per-facilitare-laccesso-alle-informazioni\/","title":{"rendered":"ART, disponibile sul sito istituzionale smART bot, la chatbot per facilitare l\u2019accesso alle informazioni"},"content":{"rendered":"<p class=\"x_MsoNormal\"><span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">L\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti mette a disposizione sul proprio sito istituzionale smART bot, la nuova <em>chatbot<\/em> basata su strumenti di Intelligenza Artificiale, sviluppata per rendere pi\u00f9 semplice e immediata la consultazione delle informazioni e dei documenti pubblicati dall\u2019Autorit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Disponibile in italiano e in inglese, smART bot supporta cittadini, utenti dei servizi di trasporto, imprese e operatori economici nella ricerca di informazioni di proprio interesse.<\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">In particolare, la chatbot supporta:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\" type=\"disc\">\n<li class=\"x_MsoNormal\">gli utenti dei servizi di trasporto nella ricerca di informazioni sui propri diritti, sugli strumenti di tutela disponibili, sulle modalit\u00e0 di presentazione dei reclami in seconda istanza all\u2019ART e sull\u2019accesso alle procedure di conciliazione ADR;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">le imprese e gli operatori del settore nell\u2019individuazione delle misure di regolazione adottate dall\u2019Autorit\u00e0, degli adempimenti previsti e della relativa documentazione;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">tutti gli utenti del sito nella consultazione di delibere, pareri, provvedimenti, consultazioni pubbliche e altri contenuti di interesse istituzionale.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"x_MsoNormal\">SmART bot \u00e8 attualmente disponibile in versione sperimentale, i suggerimenti e i <em>feedback<\/em> degli utenti contribuiranno al progressivo miglioramento del servizio.<\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Le risposte fornite hanno finalit\u00e0 esclusivamente informative e non sostituiscono atti, provvedimenti, documenti o comunicazioni ufficiali dell\u2019Autorit\u00e0. \u00c8 pertanto necessario verificare le informazioni attraverso le fonti richiamate nelle risposte e la documentazione ufficiale pubblicata sul sito istituzionale.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":76164,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"taxonomy_anno":[549],"taxonomy_categoria":[224,243,219,220,221,223,222,225,227,226,228],"taxonomy_settore":[215,214,213],"taxonomy_tag_cloud":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/76163"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_notizia"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/76163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76167,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/76163\/revisions\/76167"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=76163"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=76163"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=76163"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=76163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}