{"id":50698,"date":"2023-04-03T12:36:33","date_gmt":"2023-04-03T10:36:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_notizia&#038;p=50698"},"modified":"2024-01-18T19:21:37","modified_gmt":"2024-01-18T18:21:37","slug":"attiva-la-piattaforma-conciliaweb-per-la-risoluzione-non-giurisdizionale-delle-controversie-tra-operatori-e-utenti","status":"publish","type":"cpt_notizia","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/notizie\/attiva-la-piattaforma-conciliaweb-per-la-risoluzione-non-giurisdizionale-delle-controversie-tra-operatori-e-utenti\/","title":{"rendered":"Attiva la piattaforma \u00abConciliaWeb\u00bb per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie tra operatori e utenti"},"content":{"rendered":"<p>A partire da oggi \u00e8 operativa sul sito internet dell\u2019Autorit\u00e0, la piattaforma \u00ab<a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/\">ConciliaWeb<\/a>\u00bb, lo strumento telematico adottato da ART per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie (c.d. <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/servizio-conciliazioni-art\/\">ADR &#8211; <em>Alternative Dispute Resolution<\/em><\/a>) tra utenti e operatori economici dei servizi di trasporto.<\/p>\n<p>La competenza dell\u2019Autorit\u00e0 per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie tra utenti e soggetti economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto, si estende anche ai servizi di trasporto aereo passeggeri, ferme restando, a legislazione vigente, le funzioni sanzionatorie esercitate dall\u2019ENAC.<\/p>\n<p>Per i settori del trasporto ferroviario, con autobus e marittimo, resta ferma la possibilit\u00e0 di presentare <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/reclami-di-seconda-istanza\/\">reclami di seconda istanza<\/a> all\u2019Autorit\u00e0, ai fini dell\u2019esercizio dei suoi poteri sanzionatori per le violazioni da parte dei vettori ai <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/lunione-europea-per-la-tutela-dei-diritti-dei-passeggeri\/\">Regolamenti comunitari in materia di tutela dei diritti degli utenti<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":50701,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[488],"taxonomy_categoria":[220,221,226,228],"taxonomy_settore":[215,214,213],"taxonomy_tag_cloud":[512,486,355,347,342],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/50698"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_notizia"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/50698\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=50698"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=50698"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=50698"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=50698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}