{"id":50014,"date":"2023-02-27T20:43:07","date_gmt":"2023-02-27T19:43:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_notizia&#038;p=50014"},"modified":"2023-02-27T20:43:48","modified_gmt":"2023-02-27T19:43:48","slug":"art-al-via-dal-28-febbraio-la-risoluzione-non-giurisdizionale-delle-controversie-adr-tra-operatori-e-utenti","status":"publish","type":"cpt_notizia","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/notizie\/art-al-via-dal-28-febbraio-la-risoluzione-non-giurisdizionale-delle-controversie-adr-tra-operatori-e-utenti\/","title":{"rendered":"ART, al via dal 28 febbraio la risoluzione non giurisdizionale delle controversie (ADR) tra operatori e utenti"},"content":{"rendered":"<p>A partire dal 28 febbraio l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione dei trasporti inizier\u00e0 ad esercitare le sue funzioni per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie tra utenti e operatori dei servizi di trasporto su aereo, treno, autobus e nave.<\/p>\n<p>La procedura prevede che, prima di rivolgersi al giudice, occorrer\u00e0 tentare la conciliazione dinanzi al servizio ADR (Alternative Dispute Resolution) dell\u2019Autorit\u00e0 o, in alternativa, dinanzi ad altro Organismo ADR ai sensi del Codice del consumo. Il nuovo strumento garantir\u00e0 cos\u00ec un drastico abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi.<\/p>\n<p>Per la gestione della controversia ART utilizzer\u00e0 la piattaforma di AGCOM ConciliaWeb, strumento telematico di notevole successo.<\/p>\n<p>La competenza dell\u2019Autorit\u00e0 si esercita su tutti i settori del trasporto, incluse le controversie relative ai diritti riconosciuti ai passeggeri nel trasporto aereo, ferme restando, a legislazione vigente, le funzioni esercitate dall\u2019ENAC.<\/p>\n<p>In attesa della piena operativit\u00e0 della procedura, \u00e8 possibile ricorrere agli <a href=\"https:\/\/www.mise.gov.it\/index.php\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/controversie-di-consumo\/adr-risoluzione-alternativa-controversie\">organismi ADR iscritti nell\u2019elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy <\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":50015,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[488],"taxonomy_categoria":[226],"taxonomy_settore":[],"taxonomy_tag_cloud":[486],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/50014"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_notizia"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/50014\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50014"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=50014"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=50014"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=50014"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=50014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}