{"id":46326,"date":"2022-04-14T15:43:06","date_gmt":"2022-04-14T13:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_notizia&#038;p=46326"},"modified":"2022-04-14T15:45:04","modified_gmt":"2022-04-14T13:45:04","slug":"art-avvia-indagine-conoscitiva-per-definire-i-diritti-degli-utenti-autostradali","status":"publish","type":"cpt_notizia","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/notizie\/art-avvia-indagine-conoscitiva-per-definire-i-diritti-degli-utenti-autostradali\/","title":{"rendered":"ART avvia indagine conoscitiva per definire i diritti degli utenti autostradali"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019Autorit\u00e0 avvia un\u2019<a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/consultazioni\/indagine-conoscitiva-finalizzata-allavvio-di-un-procedimento-volto-a-definire-il-contenuto-minimo-degli-specifici-diritti-che-gli-utenti-possono-esigere-nei-confronti-dei-concessionari-autost\/\">indagine conoscitiva<\/a>, per raccogliere ogni elemento utile ad avviare un procedimento di definizione del contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori delle aree di servizio.<\/p>\n<p>L\u2019indagine mira a tutelare gli utenti autostradali su diversi aspetti identificati a seguito delle segnalazioni pervenute all\u2019Autorit\u00e0.<\/p>\n<p>Tenuto conto delle peculiari caratteristiche del settore autostradale, e proprio sulla base delle segnalazioni degli utenti, infatti, sono stati individuati gli ambiti di un possibile intervento regolatorio:<\/p>\n<ol>\n<li>l\u2019informazione all\u2019utenza autostradale;<\/li>\n<li>l\u2019accesso alle aree di servizio e di sosta per gli autotrasportatori;<\/li>\n<li>l\u2019accessibilit\u00e0 e la fruibilit\u00e0 delle aree di servizio per le persone con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta (PMR);<\/li>\n<li>l\u2019assistenza all\u2019utenza autostradale ;<\/li>\n<li>i disservizi (causati da cantieri, rallentamenti ai caselli e incidenti) che incidono sulla qualit\u00e0 dei servizi autostradali;<\/li>\n<li>i servizi di rifornimento di GNC, GNL e GPL sulla rete autostradale;<\/li>\n<li>i servizi di ricarica dei veicoli elettrici sulla rete autostradale ;<\/li>\n<li>i servizi di telepedaggio;<\/li>\n<li>il trattamento dei reclami.<\/li>\n<\/ol>\n<p>I soggetti interessati possono proporre e inviare all\u2019Autorit\u00e0, entro il 6 giugno 2022, osservazioni puntuali ed eventuali proposte motivate, con riferimento ai servizi individuati nel <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/All.-A-delibera-n.-59_2022_signed.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">documento<\/a> pubblicato sul sito <em>web<\/em> ART.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":46327,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[467],"taxonomy_categoria":[224,220,225,226],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[356,343,353,351,344],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/46326"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_notizia"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/46326\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=46326"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=46326"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=46326"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=46326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}