{"id":45819,"date":"2022-02-11T18:55:47","date_gmt":"2022-02-11T17:55:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_notizia&#038;p=45819"},"modified":"2022-02-11T18:56:13","modified_gmt":"2022-02-11T17:56:13","slug":"art-e-agcom-stipulano-un-protocollo-di-collaborazione-per-procedure-alternative-di-risoluzione-delle-controversie-tra-gestori-di-servizi-di-trasporto-e-utenti","status":"publish","type":"cpt_notizia","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/notizie\/art-e-agcom-stipulano-un-protocollo-di-collaborazione-per-procedure-alternative-di-risoluzione-delle-controversie-tra-gestori-di-servizi-di-trasporto-e-utenti\/","title":{"rendered":"ART e AGCOM stipulano un protocollo di collaborazione per procedure alternative di risoluzione delle controversie tra gestori di servizi di trasporto e utenti"},"content":{"rendered":"<p><strong>L\u2019esperienza dello strumento \u201cConciliaweb\u201d AGCOM \u201cbest practice\u201d anche per ART.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti e l\u2019Autorit\u00e0 per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) hanno firmato un <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/accordi-e-protocolli-dintesa\/protocollo-di-collaborazione-tra-lautorita-di-regolazione-dei-trasporti-e-lautorita-per-le-garanzie-nelle-comunicazioni\/\">protocollo di collaborazione<\/a> in cui si prevede che le Parti cooperino per la definizione, da parte di ART, di procedure alternative di risoluzione delle controversie tra operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e utenti, sulla base dell\u2019esperienza maturata dall\u2019AGCOM in materia di A.D.R. <em>(<\/em>A<em>lternative Dispute Resolution<\/em>) con lo strumento Conciliaweb.<\/p>\n<p>Il Presidente dell\u2019ART, Nicola Zaccheo, ha dichiarato che <em>\u00abART si avvarr\u00e0 della consolidata esperienza AGCOM in materia di procedure di risoluzione delle controversie fra operatori di comunicazioni elettroniche e utenti, per adeguare il proprio set di strumenti di tutela dei diritti degli utenti alla legislazione nazionale e comunitaria che promuove la risoluzione stragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie tra consumatori e gestori di servizi<\/em>\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":45820,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[467],"taxonomy_categoria":[220,221,226,228],"taxonomy_settore":[215,214,213],"taxonomy_tag_cloud":[343],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/45819"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_notizia"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/45819\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=45819"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=45819"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=45819"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=45819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}