{"id":42191,"date":"2021-02-26T17:39:07","date_gmt":"2021-02-26T16:39:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_notizia&#038;p=42191"},"modified":"2021-02-26T17:39:07","modified_gmt":"2021-02-26T16:39:07","slug":"nuovo-contenuto-minimo-dei-diritti-dei-passeggeri-su-ferrovia-e-autobus-per-il-trattamento-dei-reclami","status":"publish","type":"cpt_notizia","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/notizie\/nuovo-contenuto-minimo-dei-diritti-dei-passeggeri-su-ferrovia-e-autobus-per-il-trattamento-dei-reclami\/","title":{"rendered":"Nuovo contenuto minimo dei diritti dei passeggeri su ferrovia e autobus per il trattamento dei reclami"},"content":{"rendered":"<p>Gestori di servizi e delle relative infrastrutture dovranno facilitare la presentazione ed il trattamento dei reclami da parte dei passeggeri. Particolare attenzione per i passeggeri a mobilit\u00e0 ridotta. Indennizzi se il gestore di servizi ritarda a rispondere ai reclami.<\/p>\n<hr \/>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/delibere\/delibera-n-28-2021\/\">Delibera n. 28\/2021<\/a> &#8211; Conclusione del procedimento avviato con delibera n. 147\/2020. Approvazione di \u201cMisure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami\u201d<\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/comunicati-stampa\/nuovo-contenuto-minimo-dei-diritti-dei-passeggeri-su-ferrovia-e-autobus-per-il-trattamento-dei-reclami\/\">Comunicato stampa n. 3\/2021<\/a> &#8211; Nuovo contenuto minimo dei diritti dei passeggeri su ferrovia e autobus per il trattamento dei reclami<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":42192,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[444],"taxonomy_categoria":[220,226],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[355,343,344,342],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/42191"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_notizia"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_notizia\/42191\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=42191"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=42191"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=42191"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=42191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}