{"id":52121,"date":"2023-08-31T15:21:04","date_gmt":"2023-08-31T13:21:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_faq&#038;p=52121"},"modified":"2023-09-04T16:40:00","modified_gmt":"2023-09-04T14:40:00","slug":"8voglio-presentare-unistanza-di-conciliazione-ma-non-ho-spid-e-cie-ne-accesso-a-internet-come-posso-fare","status":"publish","type":"cpt_faq","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/cpt_faq\/8voglio-presentare-unistanza-di-conciliazione-ma-non-ho-spid-e-cie-ne-accesso-a-internet-come-posso-fare\/","title":{"rendered":"Voglio presentare un\u2019istanza di conciliazione, ma non ho SPID e CIE, n\u00e9 accesso a internet: come posso fare?"},"content":{"rendered":"<p>Nel caso in cui l\u2019utente non sia in possesso di SPID o CIE o non abbia accesso a internet, \u00e8 possibile presentare l\u2019istanza di conciliazione tramite un delegato (professionista o persona di fiducia, ad esempio anche un familiare) che possegga uno di tali strumenti, oppure tramite un\u2019associazione dei consumatori o un ente esponenziale in possesso dei requisiti richiesti dalla <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/All.-A-delibera-n.-21_2023_signed.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disciplina<\/a>.<\/p>\n<p>Per i soggetti non residenti in Italia, \u00e8 possibile presentare l\u2019istanza previa registrazione nella piattaforma <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ConciliaWeb<\/a>.<\/p>\n<p>Si fa presente che ConciliaWeb \u00e8 facilmente utilizzabile anche tramite <em>smart phone<\/em>.<\/p>\n<p>In caso di situazioni particolari di difficolt\u00e0 di accesso alla piattaforma \u00e8 possibile inviare una segnalazione e-mail all\u2019indirizzo: <a href=\"mailto:supporto_conciliaweb@autorita-trasporti.it\">supporto_conciliaweb@autorita-trasporti.it<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[],"taxonomy_cat_faq":[513],"taxonomy_tag_cloud":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/52121"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_faq"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/52121\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=52121"},{"taxonomy":"taxonomy_cat_faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_cat_faq?post=52121"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=52121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}