{"id":37577,"date":"2019-12-19T17:39:05","date_gmt":"2019-12-19T16:39:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_faq&#038;p=37577"},"modified":"2023-10-01T14:46:21","modified_gmt":"2023-10-01T12:46:21","slug":"in-caso-di-ritardo-o-cancellazione-di-un-servizio-di-trasporto-ferroviario-quali-sono-i-miei-diritti","status":"publish","type":"cpt_faq","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/cpt_faq\/in-caso-di-ritardo-o-cancellazione-di-un-servizio-di-trasporto-ferroviario-quali-sono-i-miei-diritti\/","title":{"rendered":"In caso di ritardo o cancellazione di un servizio di trasporto ferroviario, quali sono i miei diritti?"},"content":{"rendered":"<p>Se il mio treno \u00e8 in ritardo o viene cancellato, ho diritto anzitutto ad essere informato della situazione e dell\u2019orario di partenza previsto non appena tale informazione \u00e8 disponibile.<\/p>\n<p>Se un servizio ferroviario viene soppresso in maniera stabile, ne deve essere data informazione con largo anticipo e con mezzi adeguati.<\/p>\n<p>Inoltre, se \u00e8 ragionevolmente prevedibile che il treno arrivi alla destinazione finale con un ritardo superiore a 60 minuti, l\u2019impresa deve offrire immediatamente al passeggero la scelta tra le seguenti opzioni:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>ottenere il rimborso integrale del biglietto, alle condizioni alle quali \u00e8 stato acquistato, per la parte o le parti del viaggio non effettuate e per la parte o le parti gi\u00e0 effettuate (se il viaggio non \u00e8 pi\u00f9 utile per il programma originario di viaggio del passeggero), oltre ad avere la possibilit\u00e0, se del caso, di ritornare al punto di partenza non appena possibile.<\/li>\n<li>proseguire il viaggio o seguire un itinerario alternativo, a condizioni di trasporto simili, verso la destinazione finale, non appena \u00e8 possibile;<\/li>\n<li>proseguire il viaggio o seguire un itinerario alternativo, a condizioni di trasporto simili, verso la destinazione finale, in un momento successivo, a scelta del passeggero.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questi diritti spettano anche nel caso di c.d. \u201cbiglietti cumulativi\u201d, ossia uno o pi\u00f9 biglietti che rappresentano un unico contratto di trasporto per utilizzare servizi ferroviari consecutivi operati da una o pi\u00f9 imprese ferroviarie. Attenzione: se il viaggio programmato comprende pi\u00f9 servizi ferroviari successivi operati da una o pi\u00f9 imprese ferroviarie \u00e8 bene verificare se si sta acquistando un \u201cbiglietto cumulativo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[],"taxonomy_cat_faq":[394],"taxonomy_tag_cloud":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37577"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_faq"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37577\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52476,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37577\/revisions\/52476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=37577"},{"taxonomy":"taxonomy_cat_faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_cat_faq?post=37577"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=37577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}