{"id":37554,"date":"2019-12-19T17:18:51","date_gmt":"2019-12-19T16:18:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_faq&#038;p=37554"},"modified":"2019-12-19T17:18:51","modified_gmt":"2019-12-19T16:18:51","slug":"in-caso-di-cancellazione-o-ritardo-alla-partenza-dellautobus-ho-diritto-al-rimborso-e-in-caso-di-overbooking","status":"publish","type":"cpt_faq","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/cpt_faq\/in-caso-di-cancellazione-o-ritardo-alla-partenza-dellautobus-ho-diritto-al-rimborso-e-in-caso-di-overbooking\/","title":{"rendered":"In caso di cancellazione o ritardo alla partenza dell\u2019autobus, ho diritto al rimborso? E in caso di overbooking?"},"content":{"rendered":"<p>Per i servizi di trasporto con autobus che coprono una distanza pari o superiore a 250 km, il passeggero ha diritto al rimborso in caso di:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>cancellazione;<\/li>\n<li>ritardo alla partenza superiore a 120 minuti;<\/li>\n<li>accettazione di un numero di prenotazioni superiore ai posti disponibili nell\u2019autobus (c.d. <em>overbooking<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>In presenza di tali circostanze, il vettore deve offrire immediatamente al passeggero la scelta tra:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>essere trasportato, appena possibile, alla destinazione finale in condizioni analoghe e senza costi aggiuntivi;<\/li>\n<li>ottenere il rimborso del prezzo del biglietto e, se ritenuto opportuno, il trasporto gratuito al punto di partenza iniziale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si specifica che il vettore deve attivarsi per offrire la scelta di cui sopra nel caso in cui la partenza avvenga da una stazione.<\/p>\n<p>Se il vettore non offre tale scelta, il passeggero pu\u00f2 chiedere il rimborso del prezzo del biglietto, oltre a una somma pari al 50% del costo del biglietto. Tale somma deve essere corrisposta dal vettore entro un mese dalla richiesta.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[],"taxonomy_cat_faq":[396],"taxonomy_tag_cloud":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37554"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_faq"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37554\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=37554"},{"taxonomy":"taxonomy_cat_faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_cat_faq?post=37554"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=37554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}