{"id":37502,"date":"2019-12-19T16:51:32","date_gmt":"2019-12-19T15:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_faq&#038;p=37502"},"modified":"2023-10-01T15:55:29","modified_gmt":"2023-10-01T13:55:29","slug":"se-ho-smarrito-danneggiato-o-subito-il-furto-di-un-bagaglio-o-di-un-oggetto-personale-sul-treno-o-in-stazione-posso-rivolgermi-allautorita","status":"publish","type":"cpt_faq","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/cpt_faq\/se-ho-smarrito-danneggiato-o-subito-il-furto-di-un-bagaglio-o-di-un-oggetto-personale-sul-treno-o-in-stazione-posso-rivolgermi-allautorita\/","title":{"rendered":"Se ho smarrito, danneggiato o subito il furto di un bagaglio o di un oggetto personale sul treno o in stazione, posso rivolgermi all\u2019Autorit\u00e0?"},"content":{"rendered":"<p>No:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>l\u2019Autorit\u00e0 non pu\u00f2 intervenire per eventuali risarcimenti a seguito di smarrimento, furto, o danneggiamento di bagagli.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il\u00a0<a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/normativa\/regolamento-ue-n-782-2021-diritti-e-obblighi-dei-passeggeri-nel-trasporto-ferroviario\/\">regolamento (UE) n. 2021\/782<\/a> (per eventi dal 7 giugno 2023) prevede che il passeggero debba essere informato, gi\u00e0 prima del viaggio, delle procedure per il recupero dei bagagli smarriti. Quindi \u00e8 possibile rivolgersi all\u2019Autorit\u00e0 soltanto in caso di mancata informazione su tali procedure. Il problema va risolto direttamente con il vettore, oppure occorre rivolgersi al Giudice o utilizzare, ove disponibili, strumenti extragiudiziali di risoluzione delle controversie (ADR).<\/p>\n<p>Si precisa che questo tipo di controversie non rientra nell\u2019ambito di applicazione della Disciplina ADR dell\u2019Autorit\u00e0. \u00c8 possibile, tuttavia, che altri organismi ADR accettino istanze di conciliazione anche per queste controversie.<\/p>\n<p>Soltanto nel caso di risarcimento delle attrezzature per la mobilit\u00e0 per i passeggeri con disabilit\u00e0, il citato regolamento prevede specifici diritti (vedere FAQ).<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[],"taxonomy_cat_faq":[394],"taxonomy_tag_cloud":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37502"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_faq"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52486,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_faq\/37502\/revisions\/52486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=37502"},{"taxonomy":"taxonomy_cat_faq","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_cat_faq?post=37502"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=37502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}