{"id":58976,"date":"2024-12-11T12:08:18","date_gmt":"2024-12-11T11:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_com_stampa&#038;p=58976"},"modified":"2024-12-12T17:02:34","modified_gmt":"2024-12-12T16:02:34","slug":"lautorita-di-regolazione-dei-trasporti-accoglie-la-proposta-di-impegni-presentata-da-trainline-sas","status":"publish","type":"cpt_com_stampa","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/comunicati-stampa\/lautorita-di-regolazione-dei-trasporti-accoglie-la-proposta-di-impegni-presentata-da-trainline-sas\/","title":{"rendered":"ART accoglie proposta di impegni Trainline"},"content":{"rendered":"<p>Il Consiglio dell\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti, con <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/delibere\/delibera-n-47-2024\/\">delibera n. 47\/2024<\/a>, ha approvato la proposta di impegni avanzata da Trainline SAS mediante la quale la societ\u00e0 presentava un piano di adeguamento alle misure di regolazione la cui violazione era stata contestata da ART nel mese di ottobre 2023.<\/p>\n<p>In particolare, l\u2019Autorit\u00e0 aveva avviato un procedimento sanzionatorio nei confronti di Trainline, per il mancato adeguamento a diverse misure: nella home page del sito web della piattaforma, si riscontrava l\u2019assenza del pulsante \u201cReclami\u201d e della sezione dedicata; inoltre, le informazioni relative a tale funzione risultavano incomplete e di non immediata accessibilit\u00e0.<\/p>\n<p>La societ\u00e0, oltre a porre fine alla violazione contestata, ha previsto condizioni maggiormente favorevoli per gli utenti rispetto a quanto offerto sul mercato e disposto dalla regolazione, in termini di tempistiche inferiori alla media per il riscontro ai reclami e di quantificazione degli indennizzi da erogarsi in caso di ritardi. La societ\u00e0, inoltre, si \u00e8 impegnata a rendere l\u2019acquisizione delle informazioni relative alla flessibilit\u00e0 dei biglietti pi\u00f9 intuitiva e agevole per gli utenti.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[516],"taxonomy_categoria":[221,228],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[355,343,344,342],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/58976"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_com_stampa"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/58976\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59033,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/58976\/revisions\/59033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=58976"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=58976"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=58976"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=58976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}