{"id":46343,"date":"2022-04-14T16:30:39","date_gmt":"2022-04-14T14:30:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/?post_type=cpt_com_stampa&#038;p=46343"},"modified":"2022-04-14T16:30:39","modified_gmt":"2022-04-14T14:30:39","slug":"art-avvia-indagine-conoscitiva-per-definire-i-diritti-degli-utenti-autostradali","status":"publish","type":"cpt_com_stampa","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/comunicati-stampa\/art-avvia-indagine-conoscitiva-per-definire-i-diritti-degli-utenti-autostradali\/","title":{"rendered":"ART avvia indagine conoscitiva per definire i diritti degli utenti autostradali"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019Autorit\u00e0 avvia <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/consultazioni\/indagine-conoscitiva-finalizzata-allavvio-di-un-procedimento-volto-a-definire-il-contenuto-minimo-degli-specifici-diritti-che-gli-utenti-possono-esigere-nei-confronti-dei-concessionari-autost\/\"><strong><u>un\u2019indagine conoscitiva<\/u><\/strong><\/a>\u00a0per raccogliere ogni elemento utile ad avviare un procedimento di definizione del <strong><u>contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori delle aree di servizio<\/u><\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019indagine mira a tutelare gli utenti autostradali su diversi aspetti identificati a seguito delle segnalazioni pervenute all\u2019Autorit\u00e0.<\/p>\n<p>Tenuto conto delle peculiari caratteristiche del settore autostradale, e proprio sulla base delle segnalazioni degli utenti, infatti, sono stati individuati gli ambiti di un possibile intervento regolatorio: 1) L\u2019informazione all\u2019utenza autostradale; 2) l\u2019accesso alle aree di servizio e di sosta per gli autotrasportatori; 3) l\u2019accessibilit\u00e0 e la fruibilit\u00e0 delle aree di servizio per le persone con disabilit\u00e0 e a mobilit\u00e0 ridotta (PMR); 4) l\u2019assistenza all\u2019utenza autostradale ; 5) i disservizi (causati da cantieri, rallentamenti ai caselli e incidenti) che incidono sulla qualit\u00e0 dei servizi autostradali; 6) i servizi di rifornimento di GNC, GNL e GPL sulla rete autostradale; 7) i servizi di ricarica dei veicoli elettrici sulla rete autostradale ; 8) i servizi di telepedaggio; 9) il trattamento dei reclami.<\/p>\n<p>I soggetti interessati possono proporre e inviare all\u2019Autorit\u00e0, entro il 6 giugno 2022, osservazioni puntuali ed eventuali proposte motivate, con riferimento ai servizi, individuati nel <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/consultazioni\/indagine-conoscitiva-finalizzata-allavvio-di-un-procedimento-volto-a-definire-il-contenuto-minimo-degli-specifici-diritti-che-gli-utenti-possono-esigere-nei-confronti-dei-concessionari-autost\/\"><strong><u>documento<\/u><\/strong><\/a> pubblicato sul sito <em>web<\/em> ART.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[467],"taxonomy_categoria":[220,226],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[356,343,353,351,344],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/46343"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_com_stampa"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/46343\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=46343"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=46343"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=46343"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=46343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}