{"id":29545,"date":"2018-07-04T19:39:37","date_gmt":"2018-07-04T17:39:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/comunicati-stampa\/comunicato-n-51\/"},"modified":"2018-08-17T15:37:55","modified_gmt":"2018-08-17T13:37:55","slug":"comunicato-n-51","status":"publish","type":"cpt_com_stampa","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/comunicati-stampa\/comunicato-n-51\/","title":{"rendered":"L&#8217;Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti approva Regolamento per la tutela dei passeggeri su Autobus"},"content":{"rendered":"<p>Il Consiglio dell\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti ha approvato ieri il \u201cRegolamento\u201d ed il \u201cModulo di reclamo\u201d per l\u2019accertamento e l\u2019irrogazione delle sanzioni previste dal <a href=\"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/normativa\/decreto-legislativo-4-novembre-2014-n-169\/\">Decreto legislativo 4 novembre 2014 n. 169<\/a>, in attuazione della disciplina sui diritti dei passeggeri trasportati con autobus contenuta nel <a href=\"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/normativa\/regolamento-ue-n-181-2011\/\">Regolamento comunitario (CE) n. 181\/2011<\/a>.<br \/>\nSul sito Internet dell\u2019Autorit\u00e0 sono disponibili i documenti relativi alle decisioni assunte, i cui effetti decorrono dalla data odierna di loro pubblicazione.<\/p>\n<p>\u00abCon l\u2019adozione di questo Regolamento \u2013 ha dichiarato il Presidente dell\u2019Autorit\u00e0, Andrea Camanzi \u2013 anche i passeggeri italiani nel trasporto su autobus godranno, finalmente, di un livello di tutela pari a quello adottato da anni negli altri Paesi europei\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abLa tempestiva decisione dell\u2019Autorit\u00e0 \u2013 ha proseguito Camanzi \u2013 assicura alla nostra regolamentazione in materia di diritti dei passeggeri uniformit\u00e0 con quella europea e rende pi\u00f9 appetibile il trasporto di linea su autobus a lunga percorrenza, in concorrenza con quello ferroviario e il corto raggio del trasporto aereo. Dopo la regolamentazione delle tutele dei passeggeri nel trasporto aereo, ferroviario e in autobus, manca ora solo quella dei passeggeri via mare, all\u2019esame del Governo, per assicurare a qualunque viaggiatore in Europa la stessa protezione, a prescindere dal mezzo di trasporto scelto\u00bb.<\/p>\n<p>In base al \u201cRegolamento\u201d approvato ieri, i passeggeri che abbiano gi\u00e0 presentato reclamo all\u2019impresa di trasporto su autobus, potranno rivolgersi \u2013 anche mediante associazioni rappresentative dei loro interessi, ove a ci\u00f2 espressamente delegate \u2013 in seconda istanza all\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti, per segnalare le violazioni degli obblighi di cui al Regolamento 181\/2011 dell\u2019Unione Europe da parte dell\u2019impresa di trasporto.<\/p>\n<p>In tali circostanze, sulla base del reclamo del passeggero, potr\u00e0 essere avviato un procedimento dell\u2019Autorit\u00e0, con una possibile sanzione a carico dell\u2019impresa. Per i servizi di trasporto su autobus le sanzioni si riferiscono a:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>violazioni del contratto di trasporto;<\/li>\n<li>violazioni degli obblighi relativi a persone con mobilit\u00e0 ridotta;<\/li>\n<li>violazioni dei diritti del passeggero in caso di cancellazione o ritardo;<\/li>\n<li>violazioni del diritto all\u2019informazione e ai reclami.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019adozione da parte dell\u2019Autorit\u00e0 del \u201cRegolamento\u201d e del \u201cModulo di reclamo\u201d \u00e8 stata preceduta da una consultazione fra i portatori d\u2019interessi, nel cui ambito l\u2019Autorit\u00e0 ha anche audito rappresentanti di associazioni di consumatori e utenti, compresi i passeggeri a mobilit\u00e0 ridotta, imprese di trasporto autobus, agenzie per la mobilit\u00e0 di Enti Locali.<\/p>\n<p>Come indicato dal D. lgs. 169\/2014, i servizi di trasporto passeggeri su autobus per i quali possono essere presentati reclami all\u2019ART sono i servizi \u201cregolari\u201d, non invece quelli \u201coccasionali\u201d. Inoltre, per i servizi di trasporto su autobus la cui distanza prevista sia inferiore a 250 km, sono applicabili solo alcuni motivi di reclamo, come espressamente indicato nel \u201cModulo di reclamo\u201d (vedi allegato).<\/p>\n<p>All\u2019Autorit\u00e0 non \u00e8 attribuita competenza a dirimere le controversie tra consumatori e imprese, n\u00e9 a sanzionare i soggetti regolati per i casi di risarcimento e assistenza in caso di incidenti.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[208],"taxonomy_categoria":[221,228],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[339,355,343,341,347,344],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29545"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_com_stampa"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32048,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29545\/revisions\/32048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=29545"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=29545"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=29545"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=29545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}