{"id":29521,"date":"2018-07-04T19:39:35","date_gmt":"2018-07-04T17:39:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/comunicati-stampa\/comunicato-n-75\/"},"modified":"2018-08-16T17:47:12","modified_gmt":"2018-08-16T15:47:12","slug":"comunicato-n-75","status":"publish","type":"cpt_com_stampa","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/comunicati-stampa\/comunicato-n-75\/","title":{"rendered":"L\u2019Autorit\u00e0 dei trasporti avvia procedimento sul contenuto minimo dei diritti che devono essere assicurati dai gestori dei servizi alta velocit\u00e0 ai passeggeri con biglietti prepagati, inclusi i servizi in abbonamento"},"content":{"rendered":"<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Consultazione pubblica con termine il 10 gennaio 2016<\/li>\n<li>Audizione presso la sede ART di Torino il 16 dicembre 2015<\/li>\n<li>Conclusione del procedimento entro il 1\u00b0 marzo 2016<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>Il Consiglio dell\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti, nella sua riunione del 30 novembre, ha deliberato l\u2019avvio di un procedimento per la definizione di misure sul contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che i passeggeri in possesso di titoli di viaggio prepagati, inclusi i servizi in abbonamento, per spostamenti ripetuti tra determinate citt\u00e0 e di validit\u00e0 temporalmente definita (tra cui i c.d. \u201cpendolari AV\u201d) possono esigere nei confronti di ambedue i gestori dei servizi ferroviari ad Alta Velocit\u00e0.<\/p>\n<p>Nell\u2019ambito del procedimento, l\u2019Autorit\u00e0 ha posto in consultazione pubblica lo schema di atto di regolazione (da oggi disponibile sul sito www.autorita-trasporti.it), su cui i soggetti interessati potranno formulare osservazioni e proposte entro il 10 gennaio 2016. L\u2019Autorit\u00e0 ha anche fissato un\u2019audizione pubblica per il 16 dicembre prossimo, alle ore 11:00, presso la propria sede di Torino. Il procedimento avviato in data odierna si concluder\u00e0 entro il 1\u00b0 marzo 2016.<\/p>\n<p>Il provvedimento dell\u2019Autorit\u00e0 indica principi e misure che i gestori dei servizi ferroviari Alta Velocit\u00e0 devono porre in essere per garantire il contenuto minimo dei diritti dei passeggeri prima citati, fra i quali:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>P<\/strong><strong>rogrammazione <\/strong>di un\u2019adeguata offerta commerciale<\/span> per assicurare il soddisfacimento della domanda di trasporto, con particolare riferimento alle fasce orarie di maggiore affluenza comprese tra le ore 6.00 e le ore 9.00 antimeridiane e tra le ore 17.00 e le ore 20.00. L\u2019adeguamento dell\u2019offerta deve tenere conto che l\u2019obbligo di prenotazione dl posto a bordo risulta giustificato dal rispetto di parametri di sicurezza e dalla necessit\u00e0 di assicurare la qualit\u00e0 del servizio a tutti i clienti, inclusi i viaggiatori occasionali.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Informazione<\/strong> accessibile e completa<\/span> in ordine alle modalit\u00e0 di vendita e di utilizzo dei titoli di viaggio citati, alla relativa disponibilit\u00e0 dei posti, nonch\u00e9 alla prenotazione o al cambio della medesima da parte dei passeggeri. Tale compito pu\u00f2 essere assolto, ad esempio, tramite l\u2019adozione di applicazioni informatiche dedicate (c.d. \u201cApp\u201d) che offrano una informazione preventiva e puntuale sulla disponibilit\u00e0 dei posti su ogni singolo treno.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Estensione<\/strong> del periodo di prevendita ed <strong>ampliamento<\/strong> dei canali di vendita<\/span>, al fine di facilitare l\u2019acquisto e semplificare il perfezionamento della prenotazione.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assegnazione<\/strong> di tutti i posti disponibili su ciascun treno, con \u201cup-grading\u201d gratuito \u201clast minute\u201d<\/span> (indicativamente 30 minuti prima della partenza) a prescindere dalla classe di servizio cui si riferisce il titolo di viaggio e senza aggravi economici per il passeggero (ad esclusione della classe di servizio apicale).<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Protezione<\/strong> del passeggero<\/span> con assegnazione prioritaria di un posto sul treno immediatamente successivo e senza oneri aggiuntivi, in caso di indisponibilit\u00e0 su quello richiesto.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Riconoscimento<\/strong> del diritto all\u2019indennizzo per i passeggeri<\/span>, secondo quanto previsto dall\u2019articolo 17 del Regolamento (CE) n. 1371\/2007, fissando criteri specifici e differenziati rispetto a quelli previsti per le altre tipologie di offerte commerciali.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Adeguamento<\/strong> delle \u201cCondizioni Generali di Trasporto\u201d<\/span> dei gestori dei servizi alle disposizioni di cui al provvedimento dell\u2019ART.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Obblighi<\/strong> informativi a carico dei gestori dei servizi<\/span>, tenuti a comunicare all\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti entro il 31 marzo 2016 e, successivamente, a cadenza trimestrale, i dati sul numero dei titoli di viaggio prepagati venduti, distinti per tipologia commerciale, per relazione di traffico, per singolo treno e per livello di servizio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti, infine, raccomanda ai gestori dei servizi ferroviari ad Alta Velocit\u00e0 di astenersi, fino alla conclusione del presente procedimento, dall\u2019irrogare sanzioni pecuniarie o sovrapprezzi nei confronti dei possessori di titoli di viaggio prepagati per spostamenti ripetuti tra determinate citt\u00e0 e di validit\u00e0 temporalmente definita, per la violazione dell\u2019obbligo di prenotazione.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[208],"taxonomy_categoria":[220,226],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[348,343,341,344,342],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29521"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_com_stampa"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32031,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29521\/revisions\/32031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=29521"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=29521"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=29521"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=29521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}