{"id":29488,"date":"2018-07-04T19:39:33","date_gmt":"2018-07-04T17:39:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/comunicati-stampa\/comunicato-n-12017\/"},"modified":"2018-08-14T12:23:19","modified_gmt":"2018-08-14T10:23:19","slug":"comunicato-n-12017","status":"publish","type":"cpt_com_stampa","link":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/comunicati-stampa\/comunicato-n-12017\/","title":{"rendered":"Trasporto su autobus: l\u2019Autorita\u2019 sanziona Baltour per violazione degli obblighi d\u2019informazione sui diritti dei passeggeri"},"content":{"rendered":"<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Applicato il Regolamento europeo UE 181\/2011 per la tutela dei diritti dei passeggeri su autobus, la cui vigilanza \u00e8 affidata all\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti<\/li>\n<li>Dal 2017 reclami all\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti anche via Internet<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>L\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti ha irrogato nei confronti di Baltour, societ\u00e0 di trasporto passeggeri su autobus, sanzioni amministrative pecuniarie per un totale di 1.400 euro (700 euro per ciascun passeggero ricorrente).<\/p>\n<p>La sanzione, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 181\/2011, \u00e8 stata applicata per violazione degli obblighi di informazione sui diritti dei passeggeri, essendo stata accertata la carente indicazione sulle modalit\u00e0 per contattare l\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti, organismo indipendente cui la legge affida il controllo circa la corretta applicazione delle norme europee a tutela dei diritti dei passeggeri trasportati su autobus.<\/p>\n<p>Le azioni poste in essere da Baltour per eliminare o attenuare le conseguenze della violazione sono risultate generiche e non agevolmente fruibili da parte dei passeggeri, oltre che errate.<\/p>\n<p>Inoltre si \u00e8 ritenuto che il diritto all\u2019informazione violato fosse suscettibile di riverberare i suoi effetti su tutti i viaggiatori che hanno utilizzato i servizi dell\u2019impresa di autolinee.<\/p>\n<p>L\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti ha fissato con tre suoi Regolamenti le modalit\u00e0 di tutela dei passeggeri via ferrovia, via autobus e via mare, in base ai quali, coloro che abbiano gi\u00e0 presentato reclamo all\u2019impresa di trasporto possono rivolgersi in seconda istanza \u2013 anche mediante associazioni rappresentative dei loro interessi, ove a ci\u00f2 espressamente delegate \u2013 all\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti, per segnalare le violazioni degli obblighi di legge da parte dell\u2019impresa di trasporto.<\/p>\n<p>Dal 1\u00b0 gennaio 2017, i passeggeri di treni, autobus e traghetti possono inviare i loro reclami all\u2019Autorit\u00e0 di regolazione dei trasporti anche on-line, grazie alla sezione http:\/\/www.autorita-trasporti.it\/site\/, dedicata ai reclami via Internet.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"taxonomy_anno":[210],"taxonomy_categoria":[221,228],"taxonomy_settore":[213],"taxonomy_tag_cloud":[355,343,341,347,344,342],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29488"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cpt_com_stampa"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31939,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cpt_com_stampa\/29488\/revisions\/31939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"taxonomy_anno","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_anno?post=29488"},{"taxonomy":"taxonomy_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_categoria?post=29488"},{"taxonomy":"taxonomy_settore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_settore?post=29488"},{"taxonomy":"taxonomy_tag_cloud","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy_tag_cloud?post=29488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}